FAQ

ワンタイムパスワードの受け取り方法の変更・解除を行うにはどうしたらいいですか？

ワンタイムパスワードの受け取り方法の設定、解除方法は、以下のとおりです。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」を選択します。 ワンタイムパスワードの受け取りについてご希望の方法を選び、「利用していない」を「利用している」... 詳細表示

2段階認証を設定しているのに、2段階認証が行われません。

ワンタイムパスワードを入力する画面で「信頼済み端末として登録する」にチェックを入れると、その後1か月間、そのブラウザで次回以降にログインする際の2段階認証は実施されなくなります。 詳細表示

2段階認証の設定をしているのに、2段階認証が行われません。

2段階認証サービスが「利用する」に設定されていない可能性があります。 以下の手順で2段階認証サービスを「利用する」にしてください。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」画面で、2段階認証サービスを「利用する」にしてください。 また、ワンタイ... 詳細表示

ログインする際、2段階認証の設定をしていないのに2段階認証が実施されました。

サービスによっては、設定していなくてもログイン時に2段階認証を求められることがあります。 2段階認証を設定し、ワンタイムパスワードを発行してログインしてください。 参考：2段階認証を設定する方法を教えてください。 詳細表示

SMSによる2段階認証トークンを解除する方法を教えてください。

2段階認証トークンを解除する方法は、以下のとおりです。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」を選択します。 メールの設定を「利用していない」に変更します。 詳細表示

メールによる2段階認証トークンを解除する方法を教えてください。

2段階認証トークンを解除する方法は、以下のとおりです。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」を選択します。 メールの設定を「利用していない」に変更します。 詳細表示

2段階認証を設定する方法を教えてください。

2段階認証の設定方法は、以下のとおりです。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」を選択し、手続きをします。 詳細表示

2段階認証の設定をせずにログアウトしてしまいました。

2段階認証サービスを有効にしている場合、次回ログインした後に2段階認証の設定を求められます。 詳細表示

ワンタイムパスワードの設定画面が出てきません。

ワンタイムパスワードを設定する画面を出すには、メニューの「認証ポリシー管理」で2段階認証サービスをONにしてください。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」画面で、「2段階認証サービス」の「利用する」ボタンをクリックして有効化します。 メニュー... 詳細表示

メールまたはSMSで2段階認証のワンタイムパスワードが届きません。

2段階認証にてワンタイムパスワードの受け取り方法をメールまたはSMSに設定していて、届くはずのメールやSMSが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。 登録しているID（メールアドレス）を確認する 以下のような形でメールアドレスを登録してしまった場合は、 正しいメールアドレスで再度新規登録を行ってくださ... 詳細表示