FAQ

Machi Passとは何ですか？

三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるIDです。 1つのIDで複数サービスにログインできるというメリットがあります。 Machi Passでログインできるサービスは「Machi Passとは」をご確認ください。 また、各サービスのFAQについては、「Machi... 詳細表示

新規登録時に「本登録手続きのご案内」メールに記載されているURLにアクセスしたら、エラー画面が表示されました。

以下を確認のうえ、ご対応ください。 誤反応などでURLが2回押されてしまった URLにアクセスできるのは、1回のみです。 タップ時の誤反応などでURLに2回連続してアクセスしてしまった場合、エラーメッセージが表示されることがあります。 その場合は1回目のアクセスで本登録は完了しておりますので、「ログイ... 詳細表示

「ユーザID(メールアドレス)は有効なメールアドレスではありません。ご確認の上再度入力してください。」と表示され、新規登録できません。

以下の例をご覧のうえ、登録可能なメールアドレスをご入力ください。 【認識できないメールアドレス】 メールアドレスに全角が含まれている 例：***＠***（@が全角） メールアドレスの前後等にスペースが含まれている 例：***@***␣（後ろに見えない空白文字がある アットマーク「@」の直前... 詳細表示

新規登録（仮登録）やパスワードリセットを行った後、手続きのためのメールが届きません。

新規登録（仮登録）やパスワードリセットの後に届くはずのメールが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。 入力したID（メールアドレス）を確認する 以下のような形でメールアドレスを入力してしまった場合は、正しいメールアドレスで再度新規登録やパスワードリセットを行ってください。メールアドレスが全角になっている... 詳細表示

Machi Passの利用には、入会費や年会費がかかりますか？

入会費や年会費はかかりません。 詳細表示

Machi Passにおける、ユーザID（メールアドレス）を変更する方法を教えてください。

以下の方法でユーザID（メールアドレス）を変更することができます。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 （MachiPassサイトログイン画面：https://id.mec.co.jp/login） メニューの「メールアドレスの変更」でメールアドレスを変更します。 登録さ... 詳細表示

新規登録画面で「入力された値は使用できません。」と表示され登録ができません。

新規登録画面で「入力された値は使用できません。 」と表示された場合は、入力していただいたメールアドレスは既に登録済みとなっています。 以下のMachi PassサイトログインURL、または各サービスのログイン画面からログインをお試しください。 https://id.mec.co.jp/login また「登録... 詳細表示

Machi Passに新規登録する方法を教えてください。

「新規登録」画面で必要事項を入力して登録してください。 ※新規登録には、受信可能なメールアドレスが必要です。 詳細表示

チケット購入前のMachi Passのご登録方法について

「新規登録」画面にて必要事項を入力し「Machi Pass新規登録」を行ってください。 ご入力いただいたユーザID(メールアドレス) 宛に「本登録手続きのご案内」メールをお送りいたしますので本登録の手続きを完了後、作成したMachi Passアカウントにて購入サイトへログインをお試しください。 新規登録で... 詳細表示

新規登録を行った後、「登録済みメールアドレス入力のお知らせ」というメールが届きました。

既に登録されているメールアドレスで新規登録を行った場合に、「登録済みメールアドレス入力のお知らせ」というメールが届きます。 以下のMachi PassサイトログインURL、または各サービスのログイン画面からログインを行ってください。 https://id.mec.co.jp/login パスワードを忘れ... 詳細表示