FAQ

Machi Passとは何ですか？

三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるIDです。 1つのIDで複数サービスにログインできるというメリットがあります。 Machi Passでログインできるサービスは「Machi Passとは」をご確認ください。 また、各サービスのFAQについては、「Machi... 詳細表示

メールまたはSMSで2段階認証のワンタイムパスワードが届きません。

2段階認証にてワンタイムパスワードの受け取り方法をメールまたはSMSに設定していて、届くはずのメールやSMSが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。 登録しているID（メールアドレス）を確認する 以下のような形でメールアドレスを登録してしまった場合は、 正しいメールアドレスで再度新規登録を行ってくださ... 詳細表示

パスワードポリシーを教えてください。

Machi Passのパスワードポリシーは以下のとおりです。 英大文字（A-Z） 英小文字（a-z） 数字（0-9） 記号（~!@#$%^&*_-+=`|\(){}[]:;"'<>,.?/） を含めた10文字以上 セキュリティ強化のため、2022年10月5日に新ポリシーを適用しました。... 詳細表示

「信頼済み端末として登録する」という設定をするにはどうしたらいいですか？

ログイン時に、ワンタイムパスワードを入力する画面で「信頼済み端末として登録する」にチェックを入れてください。 「2段階認証の設定」画面から「信頼済み端末として登録する」という設定をすることはできません。 詳細表示

メールによる2段階認証トークンを解除する方法を教えてください。

2段階認証トークンを解除する方法は、以下のとおりです。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」を選択します。 メールの設定を「利用していない」に変更します。 詳細表示

安全なパスワードの設定方法を教えてください。

ご利用のアカウントを保護するため、以下のヒントをご活用ください。 Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）には、推測されにくい複雑な独自のパスワードを設定します。他のウェブサイトで利用しているものと同じパスワードを使わないでください。 ... 詳細表示

2段階認証のために登録したメールアドレスを利用できなくなってしまい、2段階認証をすることができません。

2段階認証のために登録したメールアドレスを使用している端末を紛失してしまった、もしくは2段階認証に使用していたメールアドレスを解約してしまい2段階認証ができない場合は、Machi Passヘルプデスクで2段階認証の設定を解除いたします。 以下の情報を添えて、下記「お問合せフォーム」より2段階認証の設定の解除をご... 詳細表示

Machi Passにて2段階認証を設定している場合、ワンタイムパスワードは毎回入力しなければいけませんか？

ワンタイムパスワードを入力する画面で「信頼済み端末として登録する」にチェックを入れると、その後1か月間そのブラウザで次回以降にログインする際にワンタイムパスワードの入力を省略することができます。 なお、ワンタイムパスワードの入力を省略する設定の解除をご希望の場合は、以下の情報をご記載のうえ、下記「お問合せフ... 詳細表示

2段階認証とは何ですか？

Machi Passのサイトのログイン認証にワンタイムパスワードを加えることで、第三者から不正にログインされることを防ぐ仕組みです。 なお、ワンタイムパスワードは1回しか使用できない使い捨てパスワードです。 ワンタイムパスワードはGoogle Authenticator、メール、SMSから取得できます。 ... 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか？

ワンタイムパスワードとは、ログイン時にパスワードに加えて入力を求められる、一度しか使用できない暗証番号のことです。 ワンタイムパスワードを入力することで、不正ログインを防ぎます。 ワンタイムパスワードは、以下の方法で利用できます。 メールで受け取る。 スマートフォンアプリ（Google Authent... 詳細表示