FAQ

2段階認証のために登録したメールアドレスを使用している端末を紛失してしまった、もしくは2段階認証に使用していたメールアドレスを解約してしまい2段階認証ができない場合は、Machi Passヘルプデスクで2段階認証の設定を解除いたします。
以下の情報を添えて、下記「お問合せフォーム」より2段階認証の設定の解除をご依頼ください。

• 氏名
• 生年月日
• Machi Passに登録しているユーザID（メールアドレス）

なお、Machi Pass登録時に生年月日を登録せず、生年月日が確認できない場合は2段階認証を解除することはできません。あらかじめご了承ください。