FAQ

Machi Passの2段階認証設定時に「Google Authenticator」を選択された場合、新規セットアップ用のQRコードが表示されず設定ができない事象が発生しております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

なお、Machi Passでのログインにおいて、2段階認証の設定は必須ではございません。
また、既に「Google Authenticator」での2段階認証設定がお済みの方は、引き続き「Google Authenticator」での2段階認証を用いてログインいただけます。

2段階認証の新規設定をご希望のお客様は、SMSまたはメールでの設定をお試しいただけますと幸いです。

現在、原因調査とともに復旧に向けて対応しております。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。