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  • 公開日時 : 2024/11/08 17:00
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新規登録時に「本登録手続きのご案内」メールに記載されているURLにアクセスしたら、エラー画面が表示されました。

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回答

以下を確認のうえ、ご対応ください。

誤反応などでURLが2回押されてしまった
URLにアクセスできるのは、1回のみです。
タップ時の誤反応などでURLに2回連続してアクセスしてしまった場合、エラーメッセージが表示されることがあります。
その場合は1回目のアクセスで本登録は完了しておりますので、「ログイン」画面から登録されたユーザID(メールアドレス)・パスワードでログインしてください。

仮登録完了から24時間が経過している
本登録用のURLの有効期限は24時間です。
仮登録が完了してから24時間以上経過している場合は、再度「新規登録 」画面からご登録ください。

メール本文のURLが正しく読み込めていない
お使いのメールソフトやブラウザによってはURLが正しく読み込めない場合がございます。
その場合は以下の方法でアクセスしてください。

  1. URL全体をメモ帳アプリなどにコピーする。
  2. 改行が含まれている場合は改行部分を削除して1行にする。
  3. 1行のURLをブラウザのアドレスバーに貼り付けてアクセスする。

氏名の中にシステムで処理できない文字が含まれている
氏名の中にシステムで処理できない文字(機種依存文字、旧字体など)が含まれる場合、エラーメッセージが表示されることがあります。
代替できる常用漢字を用いて、再度「新規登録 」画面からご登録ください。