アカウントが乗っ取られてしまい、ご自身のユーザIDとパスワードでログインできない場合、以下の手順を実施してください。
 

1. 「パスワードの再設定」画面にアクセスします。
2. ユーザID（メールアドレス）を入力し「OK」ボタンをクリックします。
3. Machi Passから送信されたパスワードリセット用のメール内にあるURLをクリックします。
4. 「パスワードリセット」画面で新規パスワードを入力し、「登録」ボタンをクリックします。
5. 「パスワードリセット完了」画面が表示されることを確認しします。
6. Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインし、アカウントが乗っ取られていたかどうかを確認します。
7. メニューから「認証ポリシー管理」画面に遷移し、2段階認証の設定を有効にするなどして、セキュリティを強化します。