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  • 公開日時 : 2023/12/06 17:00
  • 更新日時 : 2025/10/31 16:40
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「2段階認証で利用中です。2段階認証のメールトークンを解除してから変更してください。」と表示され、メールアドレスが変更できません。

回答

2段階認証でメール認証を選択している場合は、他のメールアドレスをユーザIDとして設定することができません。
以下の方法で2段階認証設定をしているメールアドレスを変更することができます。

  1. Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。
  2. メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」画面に遷移します。
  3. 「2段階認証の設定」でメールによる2段階認証設定を解除します。
  4. メニューの「メールアドレスの変更」画面でメールアドレスを変更します。
  5. 2段階認証の設定については、以下のFAQをご覧ください。
    参考:2段階認証を設定する方法を教えてください。