よくある質問(FAQ)とその回答

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『 コンビニ交付 』 内のFAQ

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  • 質問 15歳未満や成年被後見人の人でもコンビニ交付サービスが利用できますか。

    利用できます。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 証明係 電話番号:0857-30-8192 Eメール:shimin@city.tottori.lg.jp 詳細表示

    • No:3055
    • 公開日時:2020/05/25 08:30
    • 更新日時:2021/05/25 15:33
  • 質問 コンビニ交付で使用する、キオスク端末(マルチコピー機)の操作方法がわ...

    コンビニ交付サービスは利用者自身が本人だけが知っている暗証番号を入力のうえ画面操作に従って操作することでコンビニ従業員を介さずに証明書を受け取ることができるしくみです。 コンビニ従業員がかわって操作を行うことはできません。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 証明係 電話番号:08... 詳細表示

    • No:3070
    • 公開日時:2020/05/25 08:30
    • 更新日時:2022/02/07 13:30
  • 質問 コンビニ交付サービスに必要な暗証番号を忘れてしまった。

    改めて番号を設定することになります。必ず本人がマイナンバー(個人番号)カードと本人確認書類を持って本庁舎 市民総合窓口または、各総合支所・市民福祉課へおいでください。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 マイナンバーカード係 電話番号:0857-30-8195 0857-30-8196 E... 詳細表示

    • No:3077
    • 公開日時:2020/05/25 08:30
    • 更新日時:2022/05/24 17:18
  • 質問 コンビニ交付サービスのメリットは?

    マイナンバー(個人番号)カードを使って、全国のセブン-イレブン、ローソン(ローソンストア100は除く)、ファミリーマート、イオン等のキオスク端末(マルチコピー機)設置店舗で証明書が取得できます。 居住地や勤務先の近くのコンビニで取れるため、仕事や育児の合間にとることができ、交通費の節約にもなります。申請書を記入... 詳細表示

    • No:3199
    • 公開日時:2020/05/25 08:30
    • 更新日時:2023/05/18 11:26
  • 質問 コンビニ交付で証明書交付ができないのですが?

    コンビニ交付でエラーメッセージが表示される、エラーメッセージは表示されないが必要な証明書が選択できないことがあります。 具体的な原因等は、リンク先をご覧ください。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 証明係 電話番号:0857-30-8495 Eメール:shimin@city.tot... 詳細表示

    • No:15283
    • 公開日時:2021/03/29 11:21
    • 更新日時:2021/10/11 16:50
  • 質問 コンビニ交付サービスの手数料は窓口と同額ですか?

    コンビニ交付での手数料は、窓口での手数料に比べて、50円から100円お安くなっています。 コンビニ交付手数料 (窓口手数料) 住民票の写し 250円 (300円) 印鑑証明 250円 (300円) 戸籍謄抄本 350円 (450円) 戸籍の附票 250円 (300円) 所得課税証明書 ... 詳細表示

    • No:3177
    • 公開日時:2020/05/25 08:30
    • 更新日時:2021/10/14 16:56
  • 質問 コンビニ交付サービスで住民票の写しはすべての種類が取れますか?

    次の場合の住民票の写しは、コンビニでは交付できません。 (1)住民票コード記載の住民票の写し (2)マイナンバーが記載された住民票の写し (3)亡くなられた方や転出された方などの除票(除かれた住民票) の写し (4)住所・氏名等の履歴が記載された住民票の写し これらが記載された住民票の写しは、下記の窓口... 詳細表示

    • No:3121
    • 公開日時:2020/05/25 08:30
    • 更新日時:2022/02/07 13:50
  • 質問 コンビニ交付サービスを利用するための必要な手続きは?

    コンビニ交付サービスを利用するには、利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードが必要です。 市役所でマイナンバーカードの交付申請をしてください。 マイナンバーカードの交付申請については、市民課マイナンバーカード係へお問合せください。 【お問合せ先】 市民生活部 市民... 詳細表示

    • No:3195
    • 公開日時:2020/05/25 08:30
    • 更新日時:2021/05/24 17:39
  • 質問 コンビニ交付サービスはどこのコンビニでもよいのですか?時間は?

    全国のセブンイレブン、ローソン(ローソンストア100は除く)、ファミリーマート、イオン等のキオスク端末(マルチコピー機)設置店舗でマイナンバー(個人番号)カードを使って証明書が取得できます。 利用できる時間は、各店舗によって異なります。 ローソン、ローソンポプラ、セブンイレブン、ファミリーマート、... 詳細表示

    • No:3191
    • 公開日時:2020/05/25 08:30
    • 更新日時:2023/05/18 11:17
  • 質問 市・県民税の申告をしていないが、コンビニ交付サービスにより証明を取得...

    市・県民税の申告していない場合は、市・県民税(所得・課税)証明書をコンビニ交付により取得することはできません。 【お問合せ先】 市民生活部 市民課 証明係 電話番号:0857-30-8192 Eメール:shimin@city.tottori.lg.jp 詳細表示

    • No:3207
    • 公開日時:2020/05/25 08:30
    • 更新日時:2022/02/07 14:00

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