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質問 コンビニ交付で使用する、キオスク端末（マルチコピー機）の操作方法がわからない。 コンビニの従業員（店員）に手伝ってもらってよい？
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回答
コンビニ交付サービスは利用者自身が本人だけが知っている暗証番号を入力のうえ画面操作に従って操作することでコンビニ従業員を介さずに証明書を受け取ることができるしくみです。
コンビニ従業員がかわって操作を行うことはできません。
コンビニ従業員がかわって操作を行うことはできません。
URL：「証明書の「コンビニ交付」利用方法を動画でご紹介します！」