• No : 18505
  • 公開日時 : 2023/04/01 00:00
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質問　「マイナンバーカードを読み取って入力」ボタンをタップし、マイナンバーカードを読み取った後に、「口座情報を登録する」ボタンをタップしたところ、「システムでエラーが発生したため、ログアウトしました。再度サービスをご利用される方は、サービストップからログインしてください。（エラー番号：ELL103）」というエラー画面に遷移しました。どうすれば登録できるのでしょうか。

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回答

「口座情報を登録する」ボタンを複数回連続してタップすると発生することがあるエラーです。
再度、マイナポータルの「公金受取口座の登録・変更」機能で、登録申請をしてください。
 
【お問合せ先】
市民生活部
市民課
マイナンバーカード係
電話番号：0857-30-8195
Eメール：shimin@city.tottori.lg.jp