よくあるご質問

どうすれば申し込みできますか。

当行ホームページよりお申し込みが可能です。 新規申し込みはこちらから 手続きの流れについて詳しくはこちら 詳細表示

ログオンＩＤ（旧会員番号）が分からず、ログオンができません。

代表口座番号とログオンパスワードでもログオンすることが可能です。 また、ログオン後、「各種利用設定」メニュー内の「ログオンＩＤ変更」ボタンまたは「お客さま登録内容確認」ボタンからログオンＩＤをご確認いただけます。 ログオンＩＤ変更の操作方法について詳しくはこちら ※なお、エラーコードB33はログインIDの入... 詳細表示

ログオンＩＤ（旧会員番号）を確認・変更したいです。

個人向けインターネットバンキングにログオン後、「各種利用設定」メニュー内の「ログオンＩＤ変更」ボタンまたは「お客さま登録内容確認」ボタンからご確認・ご変更のお手続きをしてください。 ログオンＩＤ変更の操作方法について詳しくはこちら 詳細表示

ログオンパスワードを変更したいです。

個人向けインターネットバンキングにログオン後、「各種利用設定」メニュー内の「パスワード変更」ボタンから、画面の案内に沿ってお手続きください。 第三者からの不正アクセス等を防ぐためにも、こまめに変更していただくことを推奨いたします。 ログオンパスワードの変更操作について詳しくはこちら 詳細表示

追加認証の回答を連続して間違えてしまい、ログオンできなくなりました。

代表口座のキャッシュカードを発行されている場合は、以下のリンクから追加認証の初期化が可能です（※）。 追加認証の初期化のお手続きはこちら 初期化お手続きの操作方法について詳しくはこちら ※ワンタイムパスワードを利用されているお客さまは、お手続きの途中でワンタイムパスワードを入力していただきます。ワン... 詳細表示

申し込み後、いつから利用できますか。

個人向けインターネットバンキングの新規申込手続きが完了しましたら、すぐにご利用いただくことができます。 詳細表示

ログオンパスワードを忘れてしまい（または連続して間違えてしまい）、ログオンができません。

代表口座のキャッシュカードを発行されている場合は、以下のリンクからログオンパスワードの再登録が可能です（※）。 ログオンパスワード再登録のお手続きはこちら ※ワンタイムパスワードを利用されているお客さまは、お手続きの途中でワンタイムパスワードを入力していただきます。ワンタイムパスワードを利用されていな... 詳細表示

個人向けインターネットバンキングは誰でも申し込みできるのですか。

当行のキャッシュカードが発行されている普通預金口座をお持ちの個人のお客さまに限ります。 満15歳未満および満75歳以上のお客さまでご利用を希望される場合は、事前にお近くの本支店窓口で当行所定のお手続きをしたうえで、お申し込みください。 満15歳未満および満75歳以上のお客さまのご利用手続きについて、詳しくはこ... 詳細表示

個人向けインターネットバンキングを利用するのには、利用手数料などはかかりますか。

ご利用手数料は無料です。 ※インターネット接続に関わる機器や通信料等はお客さまのご負担となります。 ※お振込など、各サービスによっては手数料が発生する場合があります。詳しくは各サービスのサービス内容等をご確認ください。 個人向けインターネットバンキングの各種サービスについて詳しくはこちら 詳細表示

利用する予定は今後もないので、新規申込を行えないようにしてほしいです。

個人向けインターネットバンキングのご利用を希望されない場合は、インターネットから新規申込を行えないようにいたしますので、書面による利用拒否申請のお手続きをお願いいたします。以下のものをお持ちのうえご来店いただきますようお願いいたします。 また、お急ぎでない場合やご来店が難しい場合等はご郵送でのお手続きも可能です... 詳細表示