スマートフォンで個人向けインターネットバンキングを操作していますが、届出電話番号認証を固定電話で行うことはできますか。
可能です。スマートフォンで操作していただき、届出電話番号認証の画面が表示されたら固定電話から発信して認証を行ってください。 詳細表示
インターネットから追加認証の初期化手続きをしようとしましたが、本人確認の入力項目を連続して間違えてしまい、手続きが...
書面による利用再開のお手続きが必要です。以下のものをお持ちのうえご来店いただきますようお願いいたします(アプリで口座開設されたお客さまで印鑑登録がお済みでない場合は、運転免許証・キャッシュカードもお持ちください)。 また、お急ぎでない場合やご来店が難しい場合等はご郵送でのお手続きも可能です。ご郵送を希望される場... 詳細表示
インターネットからログオンパスワードの再登録手続きをしようとしましたが、本人確認の入力項目を連続して間違えてしまい...
書面による利用再開のお手続きが必要です。以下のものをお持ちのうえご来店いただきますようお願いいたします。 また、お急ぎでない場合やご来店が難しい場合等はご郵送でのお手続きも可能です。ご郵送を希望される場合はお取引店へお問い合わせください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 代表口座の通帳(代表口座が... 詳細表示
届出電話番号を利用した本人認証方式のことです。 「届出電話番号」とは、お客さまより弊行へお届けいただいている電話番号を指します。 届出電話番号から、画面に表示される認証先電話番号に発信いただき、音声ガイダンスに沿って操作してください。 詳細表示
追加認証とは、通常とは異なるご利用環境からのアクセス(普段利用されているスマートフォン以外からのログオンなど)と判断された場合に、ご本人さまの確認として追加で行われる認証です。「質問」に対してお客さまが設定された「回答」を正しく入力していただくことで認証されます。 詳細表示
代表口座のご変更はできません。ご希望の口座をサービスご利用口座に追加していただければ、代表口座と同じ利用ができます。 詳細表示
利用する予定は今後もないので、新規申込を行えないようにしてほしいです。
個人向けインターネットバンキングのご利用を希望されない場合は、インターネットから新規申込を行えないようにいたしますので、書面による利用拒否申請のお手続きをお願いいたします。以下のものをお持ちのうえご来店いただきますようお願いいたします。 また、お急ぎでない場合やご来店が難しい場合等はご郵送でのお手続きも可能です... 詳細表示
個人向けインターネットバンキングを利用するのには、利用手数料などはかかりますか。
ご利用手数料は無料です。 ※インターネット接続に関わる機器や通信料等はお客さまのご負担となります。 ※お振込など、各サービスによっては手数料が発生する場合があります。詳しくは各サービスのサービス内容等をご確認ください。 個人向けインターネットバンキングの各種サービスについて詳しくはこちら 詳細表示
個人向けインターネットバンキングは誰でも申し込みできるのですか。
キャッシュカードを発行している当行の普通預金口座(総合口座含む)をお持ちで、日本国内にお住まいの方がお申し込みいただけます。自営業者のお客さまや法人のお客さまは、法人向けインターネットバンキングをご利用ください。 また、本サービスをご利用いただくには、インターネット経由のメールアドレスが必要です。 【ご注... 詳細表示
ログオンパスワードを忘れてしまい(または連続して間違えてしまい)、ログオンができません。
代表口座のキャッシュカードを発行されている場合は、以下のリンクからログオンパスワードの再登録が可能です(※)。 ログオンパスワード再登録のお手続きはこちら ※ワンタイムパスワードを利用されているお客さまは、お手続きの途中でワンタイムパスワードを入力していただきます。ワンタイムパスワードを利用されていな... 詳細表示
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