よくあるご質問

法人向けインターネットバンキングの「ログインパスワードが規定回数を超えて誤りましたので、お取り扱いできません。詳し...

ログインパスワードは規定回数を超えて誤りますと利用停止になります。解除するにはマスターユーザーもしくは管理者ユーザーが「管理」－「利用者管理」－「利用者停止・解除」画面から手続きをします。 また、マスターユーザー自身がパスワードを失念した場合等、利用停止解除できるユーザーがいない場合は営業店の窓口で、パスワード... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの操作方法が分かる資料がほしい

法人向けインターネットバンキングに関する操作方法は、「ご利用ガイド」または「オンラインマニュアル」よりご確認いただけます。 ご利用ガイドのダウンロードはこちら オンラインマニュアルのご確認はこちら ※なお、法人向けインターネットバンキングは体験版も用意しております。合わせて、ご確認ください。 体験版のご利... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングの各種お申し込み手続き後の対応について

営業店窓口等にて法人向けインターネットバンキングに関する申し込まれた場合、銀行の処理完了後に下記の画面操作が必要となります。申し込まれた変更内容に関する操作方法を、【申込み項目】のリンクからご確認の上、画面操作をお願いいたします。 ※銀行処理完了はマスターユーザーの登録アドレス宛に、メールにてお知らせいたします... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、同一PCで別々の電子証明書を使っています。あるユーザーでログイン後、別のユーザ...

一旦ブラウザを全て終了し、再度ログインしてください。 Windows Edgeをご利用の場合は画面左上の「サイト情報の表示（URL左隣の南京錠マーク）」をクリック→「証明書の選択」→「証明書の変更」を選択して再度ログインしてください。 それでも表示されない場合は、一度パソコンの再起動をかけていただき、再度ログ... 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで振込の際に「株式会社」や「有限会社」などはどのように入力すればよいですか？

株式会社につきましてはお振込先で名称の前につく場合は【カ）】、名称の後ろにつく場合は【（カ】とご入力ください。 有限会社につきましてはお振込先で名称の前につく場合は【ユ）】、名称の後ろにつく場合は【（ユ】とご入力ください。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで振込先の名義が長くて、入りきらない場合はどうしたらいいですか？

金融機関によっては受取る文字数が変わってきますので、 振込先の受取人名義名が入りきらない場合は入力できるところまで入力していただければ結構です。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、電子証明書は同じパソコンに複数インストールはできますか？

各ユーザーにつき1つの電子証明書が必要となり、同じパソコンにインストールしていただけます。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、パソコンを変更したい場合、どうしたらいいですか？

マスタユーザまたは管理者ユーザにて電子証明書の失効手続きを行い、新しいパソコンで電子証明書を発行してください。 マスタユーザと管理者ユーザはご自身の操作で電子証明書の失効ができます。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで振込・振替と総合振込の違いは何ですか？

「振込・振替」は少ない件数の振込に適しており、当日扱い振込ができます。「総合振込」は多数の先への振込に適していますが、当日扱いの振込はできません。 詳細表示

法人向けインターネットバンキングで、電子証明書の有効期限が切れた。どうすればいいか？

電子証明書の失効手続きが再取得手続きが必要となります。 電子証明書の有効期限が切れると、電子証明書ログインができなくなります。マスタユーザまたは管理者ユーザにて電子証明書の失効操作を行った後に、電子証明書発行操作を行ってください。マスターユーザのみのご利用の場合は、書面による手続きが必要となります。ヘルプデスク... 詳細表示