一旦ブラウザを全て終了し、再度ログインしてください。Windows Edgeをご利用の場合は画面左上の「サイト情報の表示(URL左隣の南京錠マーク)」をクリック→「証明書の選択」→「証明書の変更」を選択して再度ログインしてください。それでも表示されない場合は、一度パソコンの再起動をかけていただき、再度ログインして... 詳細表示
電子証明書発行アプリをダウンロードしようとすると「修復・変更・削除」ボタンが表示されるのですが?
キャンセルボタンでダウンロード操作を中断のうえ、スタートボタンからアプリを起動し、証明書発行操作をおこなってください。 詳細表示
電子証明書発行確認画面で「発行」ボタンを押しましたが何も起きないのですが?
サポートされているOS、ブラウザを再度ご確認ください。詳細は「ご利用環境」をご覧ください。 詳細表示
インストールした証明書は自動的には削除されませんので以下の手順で削除を行ってください。1.[コントロールパネル]を開き(カテゴリが表示される場合は「ネットワークとインターネット」をクリック)、続いて「インターネットオプション」をクリックします。2.[コンテンツ]タブをクリックし[証明書]ボタンをクリックします。[... 詳細表示
マスターユーザー(企業管理者)変更届けの提出が必要となります。マスターユーザー(企業管理者)変更しますとパスワードおよび追加認証が初期化されます。 詳細表示
「マスターユーザ」とは、1企業で1人のみ登録できるユーザです。 マスターユーザは、初回のログインID取得を行ったユーザであり、自身を含むすべてのユーザを管理できます。 「管理者」とは、管理者権限を持つユーザのことです。 「利用者」とは、管理者権限を持たないユーザのことです。 詳細表示
マスターユーザー(企業管理者)または、管理者ユーザー(マスターユーザーより企業管理権限および利用者管理権限を付与された利用者)の画面から登録していただけます。お申込書の提出は不要です。 詳細表示
マスターユーザもしくはマスターユーザにより管理権限を付与された管理者ユーザにより、ログインID登録された利用者を一般ユーザと呼びます。1契約内で利用者は、マスターユーザー、管理者を含めて5人まで登録が可能です。 詳細表示
マスターユーザー(企業管理者)1名の他に一般ユーザー4名、合計5名までご利用ができます。利用される方(一般ユーザー)の登録は、マスターユーザー(企業管理者)がご利用開始後にパソコンから行っていただきます。利用される方毎にサービスの利用範囲や利用権限などを細かく設定することができます。 詳細表示
マスターユーザが、管理権限を付与した利用者を管理者ユーザと呼びます。管理者ユーザはマスターユーザも含め、すべての一般利用者の管理を行うことができます。 詳細表示
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