Visaデビットを盗難・紛失しました。どうすればよいですか?
まずはお取引店またはVisaデビットデスクへご連絡ください。利用停止手続きを行った後、再発行手続きなどについてご案内いたします。 <窓口でのお手続き時に必要なもの> デビットカード お届け印 詳細表示
Visaデビットを利用して購入した商品が破損してしまいました。保険の様なものはありますか?
保険の適用はございません。 詳細表示
デビットデスクへお電話でお申し込みいただければ、過去最大15ヶ月までは発行できます。 ただし、手数料1,100円(税込)を申し受けます。 利用明細書は、お届けのご住所へ郵送いたします。 詳細表示
ご利用明細のご確認には、会員用Webをご利用ください。パソコンやスマートフォンから直近6ヶ月分の明細を画面でご確認頂けます。また、プリントアウトも可能です。 詳細表示
新しいカード(更新カード)を受領したのですが、いつから利用できますか?
新しいカードはお手元に届き次第すぐにご利用いただけます。カード裏面のサインは、必ずご記入をお願いいたします。なお、旧カードは、磁気ストライプ部分およびICチップ部分を切断し、お客さまご自身でご処分をお願いいたします。 詳細表示
取消・返品の旨を、お取引された加盟店にお伝えください。 詳細表示
取消や返品のあとに、再度引き落としがあった(二重引き落とし)
加盟店の売上・返金処理の都合などにより、一時的に二重引き落としとなる場合があります。 二重引き落としの際の返金処理には、最大45日程度かかる場合がありますのでご了承ください。 ご不明な点などがある場合は、Visaデビットデスクまでご連絡ください。 詳細表示
実際の金額と違う金額の引き落としがあった場合、どうすればいいですか?
加盟店の売り上げ処理の都合により、引き落としが分割される場合があります。 詳しくは取引された加盟店に確認いただくか、Visaデビットデスクまでご連絡ください。 詳細表示
営業店窓口にて、当行所定の用紙に記入、届出印の押印をいただくことでお手続きいただけます。 その際、変更内容が確認できる公的書類(住民票等)をご持参ください。 ※通帳・キャッシュカードを切替させていただきます。 詳細表示
Visaデビットの暗証番号を忘れた場合や変更をしたい場合には、どうしたらいいのでしょうか?
カード再発行の手続きが必要となりますので、ご本人様よりお取引店へご連絡ください。なお、Visaデビットデスクではお手続きを承れません。 <窓口でのお手続き時に必要なもの> デビットカード お届け印 詳細表示
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