よくあるご質問

アプリで口座開設申込みをしましたが、取り消ししたい。

口座開設のお申込完了後、取り消しすることはできません。 キャッシュカードが届きましたら、お近くの当行窓口にてご解約のお手続きをお願いします。 なお、口座開設店を誤って開設された場合も、取り消しや変更は承れません。 詳細表示

相続で口座名義人の取引内容が判らないのですが、調べてもらえますか？

お近くの当行本支店窓口までお申出ください。 窓口では、戸籍謄本などでお取引いただいていた方が亡くなられたこと、お申出人さまが法定相続人など相続手続を行う方であることを確認させていただいたうえで、ご回答いたします。なお、必要書類については、事前に来店予定の営業店にご照会ください。 詳細表示

アプリで口座開設をする際、マイナンバーカードの住所が現住所でない場合、申込時に入力する住所はどうしたらいいですか。

マイナンバーカードの住所を現住所にご変更いただいたうえで、口座開設をお申し込みください。 詳細表示

アプリで口座開設をする際、マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードにロックがかかってしまいました（忘れてしま...

①スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用してパスワードの初期化・再設定を行う方法と、②お住まいの市 町村窓口でパスワードの再設定手続きを行う方法があります。 詳しくはこちら 詳細表示

紛失・盗難届を出したキャッシュカードや通帳の再発行手続きを教えてください。

アプリ・個人向けインターネットバンキング・ATMセンターまたは窓口より再発行手続きを行うことができます。 個人向けインターネットバンキングにログインいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「再発行のお申込み」よりお申し込みいただけます。 アプリを起動いただき、アプリトップ画面右下「各種メニュー」の「通... 詳細表示

アプリで口座開設を申込みましたが、申込確認メールが届きません。

主なものとして、以下の理由が考えられます。 アプリからのメールがブロックされている可能性があります。ドメイン指定受信をされている場合は「aichibank.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。 入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。恐れ入りますが、メールアドレスが正しく... 詳細表示

アプリ口座開設で希望の店舗で口座開設できますか？

本アプリではお届けされたご自宅のご住所またはお勤め先のご住所をもとにお取引可能な店舗を表示します。 表示された店舗の中から口座開設を希望される店舗をご選択ください。 詳細表示

法人の口座を開設したいのですがどうすればいいですか？

お申し込みに際しては、法人の履歴事項全部証明書・印鑑証明書（発行後6か月以内）、来店された方の公的な本人確認書類の原本をご提示ください。また法人番号の届出をお願いします（法人番号通知書の原本で確認します）。お申し込みから口座開設まで数日を要することがあります。お申し出にお応えできず、口座開設をお断りすることがあり... 詳細表示

相続手続前に、口座名義人に係る葬儀費用や入院費用の払出は可能ですか？

当行では葬儀費用や入院費用のみの便宜的な支払対応は行っていませんが、相続仮払制度に従い相続人さまによるお手続が可能です。 詳しくは、全国銀行協会ホームページに掲載の「ご存知ですか？遺産分割前の相続預金の払戻し制度」をご覧ください。 全国銀行協会「ご存知ですか？遺産分割前の相続預金の払戻し制度」へ ※... 詳細表示

アプリで口座開設をする際、マイナンバーカードの読み取りがうまくいきません。 どうしたらよいですか。

以下の操作により改善することがありますので、お試しください。 　・スマートフォンのケースを外す。 　・読み取り位置を調整する。 　・読み取りが完了するまでスマートフォンをマイナンバーカードにしっかりとかざす。 　・＜iPhoneの方 ＞スマートフォンの上部にマイナンバーカードの中心を押し当ててしばらくお待... 詳細表示