よくあるご質問

相続人に未婚の未成年の子供がいる場合、どうしたらよいですか

未成年者は法律行為が制限されているため、親権者などが代理行為をする必要があります。例えば、未成年者の親権者が相続人さまではない場合は、親権者は相続人さまとしての代理行為をすることができます。しかし、親権者も相続人さまである場合は、遺産分割により利益相反となるため、未成年者の特別代理人を家庭裁判所で選任してもらう必... 詳細表示

相続手続前に、口座名義人に係る葬儀費用や入院費用の払出は可能ですか

当行では葬儀費用や入院費用のみの便宜的な支払対応は行っていませんが、相続仮払制度に従い相続人さまによるお手続が可能です。 詳しくは、全国銀行協会ホームページに掲載の「ご存知ですか？遺産分割前の相続預金の払戻し制度」をご覧ください。 全国銀行協会「ご存知ですか？遺産分割前の相続預金の払戻し制度」へ ※... 詳細表示

相続で口座名義人の取引内容が判らないのですが、調べてもらえますか？

お近くの弊行本支店窓口までお申出ください。 窓口では、戸籍謄本などでお取引いただいていた方が亡くなられたこと、お申出人さまが法定相続人など相続手続を行う方であることを確認させていただいたうえで、ご回答いたします。なお、必要書類については、事前に来店予定の営業店にご照会ください。 詳細表示

アプリで口座開設をする際、マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードにロックがかかってしまいました（忘れてしま...

①スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用してパスワードの初期化・再設定を行う方法と、②お住まいの市 町村窓口でパスワードの再設定手続きを行う方法があります。 詳しくはこちら 詳細表示

アプリで口座開設をする際、マイナンバーカードの住所が現住所でない場合、申込時に入力する住所はどうしたらいいですか。

マイナンバーカードの住所を現住所にご変更いただいたうえで、口座開設をお申し込みください。 詳細表示

アプリで口座開設申込みをしましたが、取り消ししたい

口座開設のお申込完了後、取り消しすることはできません。 キャッシュカードが届きましたら、お近くの当行窓口にてご解約のお手続きをお願いします。 なお、口座開設店を誤って開設された場合も、取り消しや変更は承れません。 詳細表示

アプリで口座開設を申込みましたが、申込確認メールが届きません

主なものとして、以下の理由が考えられます。 アプリからのメールがブロックされている可能性があります。ドメイン指定受信をされている場合は「aichibank.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。 入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。恐れ入りますが、メールアドレスが正しく... 詳細表示

アプリで口座開設をする際、マイナンバーカードの読み取りがうまくいきません。 どうしたらよいですか。

以下の操作により改善することがありますので、お試しください。 　・スマートフォンのケースを外す。 　・読み取り位置を調整する。 　・読み取りが完了するまでスマートフォンをマイナンバーカードにしっかりとかざす。 　・＜iPhoneの方 ＞スマートフォンの上部にマイナンバーカードの中心を押し当ててしばらくお待... 詳細表示

アプリ口座開設で希望の店舗で口座開設できますか？

本アプリではお届けされたご自宅のご住所またはお勤め先のご住所をもとにお取引可能な店舗を表示します。 表示された店舗の中から口座開設を希望される店舗をご選択ください。 詳細表示

アプリで口座開設申込みをしましたが、口座振替等の印鑑が必要な取引をしたい場合はどうすればいいですか

当行本支店窓口でお届け印をご登録いただき、各種お手続きをお申込みください。 ご希望の取引内容によって、受付できる店舗が異なりますので、一度お近くの当行窓口までお問い合わせください。 詳細表示