利用登録時にキャッシュカードの暗証番号入力を何度か間違えて、利用登録ができなくなりました
利用登録時に誤ったキャッシュカード暗証番号を一定回数入力された場合は、ロックされて利用登録ができなくなります。 ロックを解除するためには、窓口でお手続きが必要となります。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 代表口座の通帳(代表口座がスマート通帳の場合はキャッシュカードをお持ちください) お届印(ご... 詳細表示
愛銀アプリで口座照会ができず、「データが取得できません」とエラーが表示されます
主なものとして以下の理由が考えられます。 電波状況が悪い 電波状況の良い場所に移動して、再度、入出金明細照会を行ってください。 システムメンテナンス中 当行HPから「システムメンテナンス時間」をご確認ください。システムメンテナンス時間中の場合、照会をしていただくことができません。 詳細表示
愛銀アプリをアンインストール(削除)しましたが、再度インストールすれば過去の明細は再度表示されますか
愛銀アプリをアンインストールした後で、再度インストールした場合でも、入出金明細情報は引き続き継続してご利用いただけます。 愛銀アプリを再インストール後、「既に口座をお持ちの方」→「機種変更等の場合はこちら」からお手続きください。 ※ワンタイムパスワードをご利用中の方は、新端末であらためてワンタイムパスワー... 詳細表示
愛銀アプリの残高が最新ではない可能性があります。 アプリトップ画面の日付横にある更新ボタン(↻)を押すことで、最新の残高に更新されます。 更新後はトップ画面に戻ります。 詳細表示
普通預金では、照会日を含む過去30日分の入出金明細が照会できます。スマート通帳に切替していただければ、期間に関係なく1,000明細分ご確認いただけます。 詳細表示
スマート通帳に切り替えた後も、引き続き紙の通帳は使用できますか
スマート通帳への切替申込が完了された後は、紙の通帳はご利用いただけなくなります。 詳細表示
スマート通帳の切替申込をしましたが、最近の30日分ほどしか取引明細が表示されません
スマート通帳切替申込が反映されていない可能性があります。 スマート通帳の取引明細(紙の通帳に記載されていない明細を含む、切替申込時点からの明細)は、切替申込日の翌日10時頃から表示されます。ただし、愛銀アプリの利用登録を切替申込日と同日の19時30分以降に行っている場合は、翌々日の10時頃からの表示となりま... 詳細表示
明細が反映されていないようであれば、明細画面右上の「更新」ボタンをタップし、明細を更新してください。 詳細表示
スマート通帳は、切替申込日の翌日10時頃から未記帳明細を含む切替時点からの明細が表示されます。 ただし、愛銀アプリの利用登録を切替申込日の19時30分以降にされている場合は、翌々日の10時頃からの表示となります。 ※年末年始、システムメンテナンス等を除く。 また、愛銀アプリでは、翌日(もしくは翌々日... 詳細表示
スマート通帳へ切替可能な口座はキャッシュカードが発行されている総合口座(普通・定期預金)と普通預金口座に限ります。 以下の口座はスマート通帳への切替ができません。 切替申込時点で未記帳明細が200件超の口座 キャッシュカード暗証番号等、ご本人さま確認情報の入力不一致回数が当行所定の回数に達している口座 ... 詳細表示
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