よくあるご質問

通帳の表紙や明細をデータとして保存したい、または紙で印刷したい

【iOS端末をご利用の方】 口座一覧から該当の口座を選択し「エクスポート」ボタンを押すと、明細をファイル出力（PDF形式・CSV形式）できます。PDF形式を選択すると、通帳表紙画面も一緒に出力されます。 左下の共有ボタンから「ファイルに保存」を選択いただくことで、「ファイル」アプリに保存されます。 印刷する... 詳細表示

スマート通帳に入金する方法が知りたい

スマート通帳へのご入金方法は3つあります。 ①ATM 　ATMにて、キャッシュカードを使用し、現金をご入金いただけます。 ②窓口 　窓口にて、現金をご入金いただけます。お口座番号確認のため、原則、キャッシュカードのご提示が必要です。 ③振込 　お振込みにて、スマート通帳口座を振込先口座にご指定いた... 詳細表示

窓口でスマート通帳を切替申込できますか

紙の通帳からスマート通帳への切替は窓口でお手続きできません。アプリで切替申込してください。 新たにスマート通帳口座を開設いただく場合は、窓口でお申込みが可能です。 詳細表示

紙の通帳からスマート通帳にすると利用できなくなる取引はありますか

手形・小切手等証券類の受入、マル優のお取扱いができません。ATMからの通帳取引ができません。 また、紙の通帳を発行いたしませんので、お取引内容等のご確認はアプリや個人向けインターネットバンキングをご利用ください。 詳細表示

アプリでスマート通帳へ切替申込する方法は？

1.アプリをインストール後、利用登録（口座登録）をしてください。 　利用登録の方法について、詳しくはこちら 2.切替可能な総合口座・普通預金口座を押すと、スマート通帳切替申込をする旨の案内メッセージが表示されるので「申し込む」を押してお手続きください。 　切替申込の方法について、詳しくはこちら スマー... 詳細表示

スマート通帳切替済みの口座に総合口座定期が存在する場合はどうなりますか

総合口座に定期預金が存在する場合は、総合口座定期をサービスご利用口座に自動登録します。 詳細表示

スマート通帳を紙の通帳に切替できますか

窓口へお申し出いただければ、紙の通帳に切替が可能です。 ただし、紙の通帳を再発行する以前の明細は印字されませんのでご留意ください。 また、スマート通帳から紙の通帳に切替えますと、再度スマート通帳へ切替えることはできませんのでご留意ください。 ※お手続きは無料です。 【ご来店時にお持ちいただくもの】... 詳細表示

スマート通帳へ切替後の銀行取引はどうやって行いますか

スマート通帳への切替後のお取引は、原則、アプリや個人向けインターネットバンキング、ATMをご利用ください。 ただし、紙の通帳を使ったお取引（通帳記入・通帳繰越・通帳でのお預入れ・通帳でのお振替え）はご利用いただけません。 また、大口の入出金や総合定期預金の解約などのお取引をご希望の場合は当行本支店にお申し出く... 詳細表示

スマート通帳はどの口座でも切替できますか

スマート通帳へ切替可能な口座はキャッシュカードが発行されている総合口座（普通・定期預金）と普通預金口座に限ります。 以下の口座はスマート通帳への切替ができません。 切替申込時点で未記帳明細が200件超の口座 キャッシュカード暗証番号等、ご本人さま確認情報の入力不一致回数が当行所定の回数に達している口座 ... 詳細表示

スマート通帳はアプリで切替申込後いつ表示されますか

スマート通帳は、切替申込日の翌日10時頃から未記帳明細を含む切替時点からの明細が表示されます。 ただし、アプリの利用登録を切替申込日の19時30分以降にされている場合は、翌々日の10時頃からの表示となります。 ※年末年始、システムメンテナンス等を除く。 また、アプリでは、翌日（もしくは翌々日）10時... 詳細表示