よくあるご質問

ATMで通帳の読み取りが出来なくなってしまったのですが、どうすればいいですか

ATMでキャッシュカードを使用して、通帳読み取りを復活する機能があります。ATM取引で読み取りエラーとなった場合、ATMの画面にて「復元する」を選択し、画面の操作手順に従って入力してください。復活しなかった場合は、弊行本支店窓口にお申し付けください。 詳細表示

ATMで通帳の繰り越しはできますか

弊行店舗内・店舗外ATMで通帳の繰り越しができます。 個人のお客さま：普通預金通帳および総合口座通帳の繰り越しができます。 法人のお客さま：普通預金通帳の繰り越しができます。 ※通帳の繰り越しができなかった場合、及びその他の通帳は弊行本支店窓口にお申し付けください。 ※通帳の途中での繰り越しはできませ... 詳細表示

キャッシュカードの支払限度額を変更する場合はどうすればいいですか

限度額を引き上げる場合 弊行本支店窓口で手続きをお願いします。その際、通帳またはキャッシュカードと届出印が必要ですが、ご本人さまで「顔写真付き本人確認書類（運転免許証 等）」で確認できる場合、届出印は不要です。 ATMでのお取り扱いはできません。 限度額を引き下げる場合 ATMの取引画面から「暗証番号... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を変更するにはどうすればいいですか

ATMの取引画面から「暗証番号変更・その他」→「暗証番号変更」で変更できます。※変更前の暗証番号と、新しい暗証番号を入力いただきます。 詳細表示

ATMでキャッシュカードの読み取りが出来なくなってしまったのですが、どうすればいいですか

弊行本支店窓口でキャッシュカード再発行の手続きをお願いします。その際、届出印の押印が必要ですが、ご本人さまで「顔写真付きの本人確認書類」で確認できる場合に限り、届出印の押印は不要です。キャッシュカード現物がある場合は手数料無料です。 詳細表示