よくあるご質問

利用限度額を確認（変更）したいのですが？

ご利用限度額は会員用Webサービスでご確認、ご変更いただけます。 [手順] 「Visaデビット会員用Web」にログイン後、「Webサービス登録内容の変更」をクリック 「ご利用限度額変更」をクリック 限度額を変更する場合は、変更後の限度額を入力 　※すべての項目に0円以上の金額の入力が必要です... 詳細表示

再発行でカード番号が変更となった場合、公共料金自動引き落としの変更はどうすればいいですか？

カードの再発行にともない、カード番号が変更となった場合はお手続きが必要です。通信販売・公共料金のお支払などにカード番号を登録されている場合は、必ず、お客さまご自身で、各契約加盟店にカード番号変更手続きをお取りいただくようお願いします。 詳細表示

公共料金などの口座振替は、何時ごろに引き落とされますか？

口座振替の振替処理時間は収納企業様によってそれぞれ異なりますが、原則として振替日の前夜から当日の早朝にかけて処理をすることが一般的です。資金不足とならないよう、前日までに資金準備をお願いいたします。 詳細表示

海外でのATM利用手数料を知りたいのですが

1回のご利用につき110円（税込）のご利用手数料が必要です。（別途、ATM設置機関所定の手数料が必要となる場合があります。）また、為替レートについては、Visaが定める為替レートに当行所定の海外事務手数料（3.0％）を上乗せしたレートで円換算いたします。 詳細表示

海外ショッピング利用時の注意点を教えてください

1.為替レート 　Visaが定める基準レートに当行所定の海外事務手数料（3.0％）を上乗せしたレートで円換算いたします。 2.その他 　ご利用時の為替レートでいったん引き落とします。後日、ご利用店舗からの売上データが到着した時に、ご利用時から為替変動による差額の引き落とし、または入金を行います。 詳細表示

Visaデビットが使える海外ATMの場所が知りたいのですが？

利用可能なATMをVisaのWebサイトからインターネットで検索できます。 詳しくはこちら ※リンク先は外部のWebサイトです。 詳細表示

オンラインショッピングにおける認証サービス（Visa Secure）とは何ですか？

Visa Secure（旧名称：VISA認証サービス）は、Visaカードをオンラインショップで使用する際に、使用者がカード会員本人であるかどうかをパスワードによって確認する認証システムです。加盟店によっては、本サービスの登録を必須としている場合もあります。認証サービスのパスワードは「Visaデビット会員用Web」... 詳細表示

オンラインショッピングで急にカードが利用できなくなりました。コンビニやスーパーなどのお店では問題なく使えるのですが...

近年増加している不正利用防止の観点から、2023年1月19日以降、一部のオンライン店舗およびカード登録型店舗でのご利用を制限させていただいております。お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。 ※過去にご利用いただけた店舗であっても、ご利用できない場合がございます。 詳細表示

Visaデビットを、お店で使う時はどのように伝えたらいいですか？

「Visaで」とお伝えください。お支払い回数を聞かれた場合は「1回で」とお伝えください。 ※「デビットカードで」とお伝えするとJ-Debitと誤認され、ご利用いただけない場合があります。 詳細表示

Visaデビットは、どこで利用できますか？

国内、海外のVisa加盟店でご利用いただけます（インターネットショッピングなどのオンラインショッピングにもご利用いただけます） また、「Visa」「PLUS」マークのある海外ATMでは、現地通貨のお引き出しもご利用いただけます。 なお、ガソリンスタンド、高速道路料金、機内販売など一部の加盟店ではご利用いただけ... 詳細表示