よくあるご質問

個人向けインターネットバンキング で海外の銀行へ振込できますか？

ご利用いただけません。海外への送金は、外国送金をご利用ください。 詳しくはこちら 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で予約した振込の金額を変更したいです。変更できますか？

金額や振込指定日など、振込予約内容は変更できません。振込予約を取消し後、再度振込の操作をお願いします。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で翌日以降の振込予約を行った場合、予約金額はいつの１日あたりの振込限度額に含まれ...

振込予約をご依頼いただいた日の１日あたりの振込限度額に含まれます。 ※例えば、10月1日に10月2日の振込予約をご依頼いただく場合、10月1日の１日あたりの振込限度額に含まれます。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込（または振替）の予約は、予約操作時点で引落口座が残高不足でも予約できますか？

予約操作時点で引落口座が残高不足でも予約できます。振込（または振替）指定日の前日までにご入金をお願いします。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で予約した振込が、振込指定日に残高不足で振込できなかった場合、どうすればいいですか？

改めて振込の手続きが必要となります。振込不成立となった後に引落口座へご入金いただいても、振込は実行されませんのでご注意ください。 詳細表示

個人向けインターネットバンキングで振込予約をしましたが、予約を取消しすることはできますか？

「[振込・振替]ご依頼内容の照会」から取消しできます。 振込指定日の前日23時までに取消しを完了してください。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込依頼人名を変更することはできますか？

20文字以内で変更が可能です。 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で予約した振込が実行されたかを確認する方法はありますか？

メニュー「[振込・振替]ご依頼内容の照会」より、ご確認いただけます。 詳細表示

振込予約をした時の確認画面には手数料0円と表示されたのに、口座から手数料が引き落とされました。なぜですか？

ポイントサービスの優遇適用が反映するタイミングが関係しています。 詳しくはこちら 詳細表示

個人向けインターネットバンキング で振込予約中にポイントステージが変わると振込手数料はどうなりますか？

振込手数料は振込指定日（振込実行日）に確定し、口座から引き落とされます。そのため、振込予約中にポイントステージが変わった場合は、振込指定日のポイントステージに基づき、ポイント優遇が適用されます。 詳細表示