よくあるご質問

通帳、キャッシュカードの紛失・盗難届について教えてください。

個人向けインターネットバンキングにログオンいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「紛失・盗難のお届け」よりサービス利用口座にご登録されている口座の通帳およびキャッシュカードの「紛失・盗難」に関する届け出をお手続きいただけます。 ※お取引の状況により、お取扱いができない場合がございます。 ※届け出... 詳細表示

通帳、キャッシュカードの発見手続きについて教えてください。

愛銀Ａｉダイレクトにログオンいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「発見のお届け」より紛失・盗難届をされている通帳およびキャッシュカードの「発見」に関する届け出をお手続きいただけます。 ※お取引の状況により、お取扱いができない場合がございます。 ※お手続きにはワンタイムパスワードのご利用が必要で... 詳細表示

通帳、キャッシュカードの再発行手続きについて教えてください。

愛銀Ａｉダイレクトにログオンいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「再発行のお申込み」より紛失・盗難届をされている通帳およびキャッシュカードの「再発行」のお手続きを申し込みいただけます。 普通預金（総合口座含む）の場合は、通帳再発行ではなく、スマート通帳への切り替えも可能です。 ※お取引の状況に... 詳細表示

愛銀Ａｉダイレクトで住所や電話番号等の変更はできますか。

愛銀Ａｉダイレクトにログオンいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「住所・電話番号変更」からご住所や電話番号などのお客さま情報の変更に関するお届けができます。 ※お手続きにはワンタイムパスワードのご利用が必要です。 　ワンタイムパスワードの利用開始には当行にお届けの電話番号からの電話番号認証が必... 詳細表示