よくあるご質問

個人向けインターネットバンキングを解約すると、すでに電子交付された書類はどうなりますか

個人向けインターネットバンキングを解約すると、電子交付サービスもご利用できなくなります。ご契約中に交付された帳票の閲覧もできなくなるため、必要に応じて事前にファイルの保存や印刷をしていただきますようお願いいたします。 詳細表示

交付書類が電子交付された際にお知らせなどはありますか

新たな電子書類が閲覧できるようになると、通知メールが送信されます。 詳細表示

電子交付から書面交付へ変更する手続きを教えててください

お客さまご自身で、個人向けインターネットバンキングで郵送交付に変更することができます。 インターネット投資信託をご利用されているお客さまは、投資信託メニュー「電子交付サービス」から「交付方法切替」を選択いただき、「書面交付」に変更することができます。 インターネット投資信託をご利用されていないお客さまは、ホー... 詳細表示

電子交付サービスでは、交付書類をいつまで閲覧できますか

電子交付日から最長5年間閲覧していただけます（電子交付サービス画面内に各交付書類の閲覧期限を記載しております）。 詳細表示

電子交付サービスとは何ですか

お客さまへ郵送でお届けしている年間取引報告書等の投資信託の各種書類を、郵送に代えて個人向けインターネットバンキングにて閲覧できるサービスです。 詳細表示

電子交付と郵送交付の両方を利用することはできますか

申し訳ございませんが、「電子交付」と「郵送交付」のどちらか一つのみとなります。 詳細表示