よくあるご質問

個人向けインターネットバンキングを解約したいです。

以下の方法で解約できます。アプリをご利用いただいているお客さまは、アプリも同時に解約となります。スマート通帳をご利用いただいている場合、お取引明細がご確認いただけなくなるためご注意ください。 1.インターネット受付 インターネットから個人向けインターネットバンキングのご解約が可能です。お手続きにはマイナンバー... 詳細表示

個人向けインターネットバンキングを操作していたらエラーコードが表示されました。このコードの内容を知りたいです。

以下のエラーコード表をご参照ください。なお、こちらには主なコードを記載しておりますが、記載のないコードが表示された場合は、恐れ入りますが専用ヘルプデスク（0120-512-013）までお問い合わせください。 エラーコード 内容 対応方法 A00 入力された内容が、指定された形式と異なります。 ... 詳細表示

個人向けインターネットバンキングの登録メールアドレスを変更または追加したいです。

個人向けインターネットバンキングにログオン後、「各種利用設定」メニュー内の「メールサービス変更」ボタンまたは「お客さま登録内容確認」ボタンから変更手続きが可能です。また、同じ画面で、各種配信サービスの変更手続きも行っていただけます。 お手続き方法について詳しくはこちら 詳細表示