よくあるご質問

個人向けインターネットバンキングの登録メールアドレスを変更または追加したいです。

個人向けインターネットバンキングにログオン後、「各種利用設定」メニュー内の「メールサービス変更」ボタンまたは「お客さま登録内容確認」ボタンから変更手続きが可能です。また、同じ画面で、各種配信サービスの変更手続きも行っていただけます。 詳細表示

個人向けインターネットバンキングを解約したいです。

1.代表口座のキャッシュカードを発行されている場合 インターネットから個人向けインターネットバンキングのご解約が可能です。以下のリンクから、画面の案内に沿ってお手続きください。 個人向けインターネットバンキングご解約のお手続きはこちら 2.代表口座のキャッシュカードを発行されていない場合や、上記のお手続... 詳細表示

個人向けインターネットバンキングを操作していたらエラーコードが表示されました。このコードの内容を知りたいです。

以下のエラーコード表をご参照ください。なお、こちらには主なコードを記載しておりますが、記載のないコードが表示された場合は、恐れ入りますが専用ヘルプデスク（0120-512-013）までお問い合わせください。 エラーコード 内容 対応方法 A00 入力された内容が、指定された形式と異なります。 ... 詳細表示