よくあるご質問

１つのアプリに複数の口座を登録できますか

以下➀➁のいずれかに該当する場合にご登録いただけます。 ➀代表口座と同一支店・同一名義の口座（全店顧客番号が同じ口座）（※） ➁代表口座とカナ氏名・生年月日・届出電話番号が一致する口座（全店顧客番号が異なる場合も可）（※） （※）全店顧客番号の確認方法について：通帳表紙裏面にお客さま番号として記載しておりま... 詳細表示

新規登録の口座入力時にエラーコード（812、821、B26）が表示される

ご入力いただいた代表口座の番号や口座番号・支店番号の入力エラーが想定されます。 以下の内容をご確認ください。 ・入力内容に誤りがないか ・代表口座に指定している口座は普通預金口座か なお、中京銀行の一部店舗については、支店番号を変更しております。お手元にある通帳やキャッシュカードに記載されている支店番号が... 詳細表示

１つのアプリに家族の口座を追加登録して、操作することはできますか？

取引履歴等の照会のみ可能です。照会は家族口座照会サービスをご利用ください。照会には照会する側の口座・照会される側の口座共に個人向けインターネットバンキングの契約が必要となります。 【登録方法】 ➀照会される側：アプリホーム画面の「家族口座照会」から「登録する」ボタンをタップすると、「家族口座照会メニュー」画面... 詳細表示

アプリに登録している口座は削除できますか

追加登録した口座（サービスご利用口座）は削除いただけます。 「マイページ」画面右上の「設定」（歯車マーク）→「口座設定」を選択し、削除したい口座を選択のうえ、「口座削除」を押してください。 なお、代表口座は削除いただけません。 詳細表示

２台以上のスマートフォンに同じ口座を登録できますか

同じ口座を同時に２台以上のスマートフォンに登録することはできません。 詳細表示

アプリは誰でも利用登録できますか

当行のキャッシュカードが発行されている普通預金口座をお持ちの個人のお客さまに限ります。 満15歳未満および満75歳以上のお客さまでご利用を希望される場合は、事前にお近くの本支店窓口で当行所定のお手続きをしたうえで、お申し込みください。 満15歳未満および満75歳以上のお客さまのご利用手続きについて、詳しくはこ... 詳細表示

中京銀行の時にアプリを利用してましたが、利用できますか？

あいぎんアプリのご利用は、個人のお客さまのみご利用いただけるサービスとなります。 法人・個人事業主のお客さまにつきましては、法人向けインターネットバンキングサービスのご利用をお願いいたします。 法人向けインターネットバンキングについて、詳しくはこちら 詳細表示

本日、普通預金口座を作成したのですが、すぐにアプリを利用できますか

普通預金口座のキャッシュカードが発行されていれば、アプリをインストールのうえ利用登録をしていただけます。 なお、アプリの利用登録には、支店番号・口座番号、キャッシュカードの暗証番号、メールアドレスが必要です。 ※個人向けインターネットバンキングの契約がない満15歳未満および満75歳以上のお客さまは、事前に... 詳細表示

代表口座を変更することはできますか。

できません。 ご希望の場合は、現在ご利用中の個人向けインターネットバンキングのご契約を解約いただき、あらためて新規申込のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

利用登録時に入力したメールアドレスにメールが届きません

主なものとして以下の理由が考えられます。 アプリからのメールがブロックされている可能性があります。ドメイン指定受信をされている場合は「aichibank.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。 入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。恐れ入りますが、メールアドレスが正しく入力... 詳細表示