よくあるご質問

利用登録やスマート通帳切替でエラーコード（800、ERR23800G）が表示されます

利用登録やスマート通帳切替の手続きの中で、エラーコード800が表示される主な理由は以下の通りです。 利用登録時 ・登録口座においてキャッシュカードが発行されていない場合 　※キャッシュカードの発行手続き方法はこちら ・利用が可能な年齢（満15歳以上、満75歳未満）出ない場合 　※利用可能な年齢でないお客... 詳細表示

スマホＡＴＭでの取引中、ＱＲコード読み取り時にカメラが起動しません。

ご利用のスマートフォンの設定ページで、あいぎんアプリのカメラへのアクセスが有効となっているかご確認ください。 無効の場合、設定を有効にしてください。 詳細表示

スマホＡＴＭで振込はできますか。

スマホＡＴＭで振込はご利用いただけません。 あいぎんアプリの振込機能をご利用ください。 詳細表示

スマホATMを利用すると、ATM利用手数料はかかりますか。

セブン銀行ATMで、キャッシュカードを使用して入出金を行う時と同じ手数料がかかります。 詳細表示

スマホATM利用時に、スマートフォンに表示される企業番号とは何ですか。

企業番号とは、セブン銀行ATMで取引を行う金融機関を識別するための番号です。 ATMに表示されるQRコードを読み取ることにより、スマホ画面に企業番号が表示されます。表示された企業番号はＡＴＭ画面に入力してください。 詳細表示

スマホATMの支払限度額はいくらですか。

限度額を変更していない場合は、１日あたり50万円が上限です。 　※限度額の変更（0円～200万円）は店頭窓口でお手続きいただけます。 詳細表示

スマホATMとはどのような機能ですか。

キャッシュカードの代わりに、あいぎんアプリを使用してセブン銀行ATMで現金の入出金ができる機能です。 　※スマホATMのご利用には、あいぎんアプリのワンタイムパスワード機能の利用登録が必要です。 　※あいぎんアプリにご登録の普通預金口座が対象です。 　※セブン銀行ATMでのみご利用いただけます（当行ATMで... 詳細表示

翌日以降の振込予約を行った場合、予約金額はいつの１日あたりの振込限度額に含まれますか。

振込予約をご依頼いただいた日の１日あたりの振込限度額に含まれます。 ※例えば、10月1日に10月2日の振込予約をご依頼いただく場合、10月1日の１日あたりの振込限度額に含まれます。 詳細表示

予約した振込の金額を変更したいです。変更できますか。

金額や振込指定日など、振込予約内容は変更できません。振込予約を取消し後、再度振込の操作をお願いします。 詳細表示

振込指定日が同じ振込予約を何件も行った場合、順番や時間はどうなりますか。

◆振込資金引き落としの順番 　受付順に行います。 ◆振込先口座へ入金する順番 　入金の順番や入金時間についてはお約束できません。 なお、残高不足で引き落としができなかった場合は、その振込は無効となり、次に受け付けた振込の引き落としを行いま す。 詳細表示