よくあるご質問

スマート通帳に切り替えた後も、引き続き紙の通帳は使用できますか

スマート通帳への切替申込が完了された後は、紙の通帳はご利用いただけなくなります。 詳細表示

スマート通帳の切替申込をしましたが、最近の30日分ほどしか取引明細が表示されません

スマート通帳切替申込が反映されていない可能性があります。 スマート通帳の取引明細（紙の通帳に記載されていない明細を含む、切替申込時点からの明細）は、切替申込日の翌日10時頃から表示されます。ただし、アプリの利用登録を切替申込日と同日の19時30分以降に行っている場合は、翌々日の10時頃からの表示となります。... 詳細表示

スマート通帳の明細が更新されていません

明細が反映されていないようであれば、明細画面右上の「更新」ボタンをタップし、明細を更新してください。 詳細表示

スマート通帳はアプリで切替申込後いつ表示されますか

スマート通帳は、切替申込日の翌日10時頃から未記帳明細を含む切替時点からの明細が表示されます。 ただし、アプリの利用登録を切替申込日の19時30分以降にされている場合は、翌々日の10時頃からの表示となります。 ※年末年始、システムメンテナンス等を除く。 また、アプリでは、翌日（もしくは翌々日）10時... 詳細表示

スマート通帳はどの口座でも切替できますか

スマート通帳へ切替可能な口座はキャッシュカードが発行されている総合口座（普通・定期預金）と普通預金口座に限ります。 以下の口座はスマート通帳への切替ができません。 切替申込時点で未記帳明細が200件超の口座 キャッシュカード暗証番号等、ご本人さま確認情報の入力不一致回数が当行所定の回数に達している口座 ... 詳細表示

スマート通帳へ切替後の銀行取引はどうやって行いますか

スマート通帳への切替後のお取引は、原則、アプリや個人向けインターネットバンキング、ATMをご利用ください。 ただし、紙の通帳を使ったお取引（通帳記入・通帳繰越・通帳でのお預入れ・通帳でのお振替え）はご利用いただけません。 また、大口の入出金や総合定期預金の解約などのお取引をご希望の場合は当行本支店にお申し出く... 詳細表示

スマート通帳を紙の通帳に切替できますか

窓口へお申し出いただければ、紙の通帳に切替が可能です。 ただし、紙の通帳を再発行する以前の明細は印字されませんのでご留意ください。 また、スマート通帳から紙の通帳に切替えますと、再度スマート通帳へ切替えることはできませんのでご留意ください。 ※お手続きは無料です。 【ご来店時にお持ちいただくもの】... 詳細表示

スマート通帳切替済みの口座に総合口座定期が存在する場合はどうなりますか

総合口座に定期預金が存在する場合は、総合口座定期をサービスご利用口座に自動登録します。 詳細表示

アプリでスマート通帳へ切替申込する方法は？

1.アプリをインストール後、利用登録（口座登録）をしてください。 　利用登録の方法について、詳しくはこちら 2.切替可能な総合口座・普通預金口座を押すと、スマート通帳切替申込をする旨の案内メッセージが表示されるので「申し込む」を押してお手続きください。 　切替申込の方法について、詳しくはこちら スマー... 詳細表示

紙の通帳からスマート通帳にすると利用できなくなる取引はありますか

手形・小切手等証券類の受入、マル優のお取扱いができません。ATMからの通帳取引ができません。 また、紙の通帳を発行いたしませんので、お取引内容等のご確認はアプリや個人向けインターネットバンキングをご利用ください。 詳細表示