よくあるご質問

アプリでは1日いくらまで振込することができますか

1日あたりの振込限度額は個人向けインターネットバンキングで設定している振込限度額です。 初期設定は20万円です。限度額の変更は、アプリトップ画面の「設定」→「振込設定」→「限度額変更」からお手続きが可能です。 1日あたりの振込額はアプリでの振込と個人向けインターネットバンキングでの振込を合わせた額となります。... 詳細表示

支払いを取り消すことはできますか

実施済みのお支払いを取り消すことはできません。お支払い先の収納機関へご確認ください。 詳細表示

振込限度額を変更したいです

アプリトップ画面の「設定」→「振込設定」→「限度額変更」からお手続きが可能です。 限度額引き上げ時は、お手続き日の5日後に反映されます。 限度額引き下げ時は、お手続き後即時に反映されます。 詳細表示

振込先リストの「お気に入り」はどのように登録しますか

振込を実施後にアプリからお気に入り登録の手続きをします。 アプリトップ画面の「設定」→「振込設定」→「お気に入り編集」から、登録済みの「お気に入り」の名称の変更・削除のお手続きが可能です。 詳細表示

領収書は発行されますか

当行で領収書の発行はいたしません。お支払先の収納機関へご確認ください。 詳細表示

振込予約をした時の確認画面には手数料0円と表示されたのに、口座から手数料が引き落とされました。なぜですか。

ポイントサービスの優遇適用が反映するタイミングが関係しています。 詳しくはこちら 詳細表示

振込予約中にポイントステージが変わると振込手数料はどうなりますか。

振込手数料は振込指定日（振込実行日）に確定し、口座から引き落とされます。そのため、振込予約中にポイントステージが変わった場合は、振込指定日のポイントステージに基づき、ポイント優遇が適用されます。 詳細表示

あいぎんアプリで振替予約はできますか。

あいぎんアプリで振替予約を行うことはできません。振替予約については、インターネットバンキング（あいぎんAiダイレク ト）をご利用ください。 詳細表示

予約した振込が実行されたかをアプリで確認する方法はありますか。

アプリには振込状況の確認画面がありません。予約した振込の状況は、インターネットバンキング（あいぎんAiダイレクト）の「[振込・振替]ご依頼内容の照会」より、ご確認をお願いいたします。 詳細表示

アプリで振込予約をしましたが、予約を取消しすることはできますか。

あいぎんアプリでは振込予約の取消しはできません。インターネットバンキング（あいぎんAiダイレクト）の「[振込・振替]ご依頼内容の照会」から取消操作をお願いいたします。振込指定日の前日23時までに取消しを完了してください。 詳細表示