よくあるご質問

支払いを取り消すことはできますか

実施済みのお支払いを取り消すことはできません。お支払い先の収納機関へご確認ください。 詳細表示

領収書は発行されますか

当行で領収書の発行はいたしません。お支払先の収納機関へご確認ください。 詳細表示

振込（または振替）の予約は、予約操作時点で引落口座が残高不足でも予約できますか。

予約操作時点で引落口座が残高不足でも予約できます。振込（または振替）指定日の前日までにご入金をお願いします。 詳細表示

予約した振込の金額を変更したいです。変更できますか。

金額や振込指定日など、振込予約内容は変更できません。振込予約を取消し後、再度振込の操作をお願いします。 詳細表示

予約した振込が、振込指定日に残高不足で振込できなかった場合、どうすればいいですか。

改めて振込の手続きが必要となります。振込不成立となった後に引落口座へご入金いただいても、振込は実行されませんのでご注意ください。 詳細表示

あいぎんアプリで振替予約はできますか。

あいぎんアプリで振替予約を行うことはできません。振替予約については、インターネットバンキング（あいぎんAiダイレク ト）をご利用ください。 詳細表示

振込予約中にポイントステージが変わると振込手数料はどうなりますか。

振込手数料は振込指定日（振込実行日）に確定し、口座から引き落とされます。そのため、振込予約中にポイントステージが変わった場合は、振込指定日のポイントステージに基づき、ポイント優遇が適用されます。 詳細表示

予約した振込が実行されたかをアプリで確認する方法はありますか。

アプリには振込状況の確認画面がありません。予約した振込の状況は、インターネットバンキング（あいぎんAiダイレクト）の「[振込・振替]ご依頼内容の照会」より、ご確認をお願いいたします。 詳細表示

アプリで振込予約をしましたが、予約を取消しすることはできますか。

あいぎんアプリでは振込予約の取消しはできません。インターネットバンキング（あいぎんAiダイレクト）の「[振込・振替]ご依頼内容の照会」から取消操作をお願いいたします。振込指定日の前日23時までに取消しを完了してください。 詳細表示

翌日以降の振込予約を行った場合、予約金額はいつの１日あたりの振込限度額に含まれますか。

振込予約をご依頼いただいた日の１日あたりの振込限度額に含まれます。 ※例えば、10月1日に10月2日の振込予約をご依頼いただく場合、10月1日の１日あたりの振込限度額に含まれます。 詳細表示