よくあるご質問

通帳、キャッシュカードの紛失・盗難届について教えてください

アプリを起動いただき、アプリトップ画面右下「サービス一覧」の「紛失・盗難のお届け」より 通帳およびキャッシュカードの「紛失・盗難」に関する届け出をお手続きいただけます。 ※お取引の状況により、お取扱いができない場合がございます。 ※キャッシュカードについては、届出を受付次第、利用停止手続きをさせていただ... 詳細表示

通帳、キャッシュカードの発見手続きについて教えてください

アプリを起動いただき、アプリトップ画面右下「サービス一覧」の「発見のお届け」より 紛失・盗難届をされている通帳およびキャッシュカードの「発見」に関する届け出をお手続きいただけます。 ※お取引の状況により、お取扱いができない場合がございます。 ※お手続きにはワンタイムパスワードのご利用が必要です。 　ワ... 詳細表示

通帳、キャッシュカードの再発行手続きについて教えてください

アプリを起動いただき、アプリトップ画面右下「サービス一覧」の「再発行のお申込み」より 紛失・盗難届をされている通帳およびキャッシュカードの「再発行」に関するお手続きを申し込みいただけます。 ※お取引の状況により、お取扱いができない場合がございます。 ※当行所定の手数料が必要となる場合がございます。 ... 詳細表示

住所や電話番号等の変更はできますか

アプリを起動いただき、アプリトップ画面右下「サービス一覧」の「住所・電話番号変更」より申し込みいただけます。 ※お手続きにはワンタイムパスワードのご利用が必要です。 　ワンタイムパスワードの利用開始には当行にお届けの電話番号からの電話番号認証が必要です。 アプリ・個人向けインターネットバンキングでの... 詳細表示