よくあるご質問

ビジネスポータルは24時間利用できるのですか？

24時間いつでもご利用可能です。 なお、毎月第1・3月曜日の2:00～6:00、ハッピーマンデーの前日21:00～当日6:00、毎年1月1日から1月3日ならびに5月3日から5月5日は終日ご利用いただけません。 詳細表示

ビジネスポータルは、どこからでも利用できますか？

電子証明書（１ユーザーに１つ付与される）がインストールされた、ご利用者さまご指定のパソコンからしかログインできません。また、ご利用規定上、日本国内からのご利用に限るものとしています。 詳細表示

ビジネスポータルの電子証明書は、法人向けインターネットバンキングとは別に取得する必要がありますか？

法人向けインターネットバンキングで取得していただいた電子証明書をご利用いただきますので、新たに取得する必要はございません。 詳細表示

ビジネスポータルのパスワードは、法人向けインターネットバンキングと別のものですか？

法人向けインターネットバンキングで設定していただいているものと同じパスワードをご利用いただきます。 詳細表示

ビジネスポータルの追加認証の質問・回答は、法人向けインターネットバンキングと別のものですか？

法人向けインターネットバンキングで設定していただいているものと同じになります。 詳細表示

ビジネスポータルのログインパスワードを間違えたらどうなりますか？

所定の回数以上お間違えになった場合、セキュリティの観点からご利用を停止させていただきます。 停止となった場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。 詳細表示

ビジネスポータルの追加認証とは何ですか？

第三者からの不正利用を防止するため、ログインする際の利用環境などを分析し、リスクがあるとシステムが判定したときに追加で行われる認証のことです。あらかじめ登録していただいたご質問のご回答（合言葉）を求める画面がログイン時に表示される場合があります。 所定の回数以上お間違えになった場合、セキュリティの観点からご利用... 詳細表示

ビジネスポータルのユーザーを追加登録したい場合、どうしたらよいですか？

マスターユーザまたは管理者ユーザにより、ユーザの追加手続きをしてください。（お申込書の提出は不要です）。 ビジネスポータル画面左のメニューにある「あいぎんビジネスダイレクト」のボタンよりインターネットバンキングへログインしていただき、「管理」メニュー→「利用者管理」→「利用者情報の管理」ボタンから操作していただ... 詳細表示

ビジネスポータルは、法人向けインターネットバンキングで利用している端末と異なる端末で利用できますか？

ビジネスポータルは、法人向けインターネットバンキングで取得していただいた電子証明書がインストールされた端末でのみご利用いただけるサービスのため、異なる端末でのご利用はいただけません。 詳細表示

ビジネスポータルのログインパスワードを調べてほしいです。

パスワードがわからずログインできない場合に、お客さまが登録されたパスワードを当行でお調べすることはできません。 所定の回数以上お間違えになった場合、セキュリティの観点からご利用を停止させていただきます。 停止となった場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。 なお、当行行員や税務署職員・市役所職員・警察官等の... 詳細表示