よくあるご質問

恐れ入りますが、マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（利用者様自身がマイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した、半角の6文字から16文字英数字が混在したもの）によって本人確認をさせていただくため、失念された場合は手続きができません。失念された場合はコンビニ、または住民票のある市区町村にて再設定手続きを行った後にお申し込みください。再設定手続きの詳細につきましては、各市区町村にお問合せください。