よくあるご質問

マスターユーザまたは管理者ユーザにより、利用停止解除手続きをしてください。

利用停止解除のお手続きは、ビジネスポータル画面左のメニューにある「あいぎんビジネスダイレクト」のボタンよりインターネットバンキングへログインしていただき、「管理」メニュー→「利用者管理」→「追加認証の利用停止解除」ボタンから操作していただけます。

存在するユーザがマスターユーザのみの状態でロックされたときは、取引店の窓口でお手続きを承ります。お届出印をご持参のうえご来店ください。