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よくあるご質問
個人向けインターネットバンキング で追加認証の回答を連続して間違えてしまい、ログオンできなくなりました。
個人向けインターネットバンキング で追加認証の回答を連続して間違えてしまい、ログオンできなくなりました。
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回答
※ワンタイムパスワードを利用されているお客さまは、お手続きの途中でワンタイムパスワードを入力していただきます。ワンタイムパスワードを利用されていないお客さまは、お手続きの途中で電話番号認証を行っていただきます。
代表口座のキャッシュカードを発行されていない場合や、上記のお手続きが行えない場合は書面によるお手続きも可能です。 以下のものをお持ちのうえご来店いただきますようお願いいたします。
また、お急ぎでない場合やご来店が難しい場合等はご郵送でのお手続きも可能です。ご郵送を希望される場合はお取引店へお問い合わせください。
【ご来店時にお持ちいただくもの】
- 代表口座の通帳（代表口座がスマート通帳の場合はキャッシュカードをお持ちください）
- お届印（ご印鑑の届け出があるお客さまのみ）