よくあるご質問

電子証明書の失効手続きが再取得手続きが必要となります。
電子証明書の有効期限が切れると、電子証明書ログインができなくなります。マスタユーザまたは管理者ユーザにて電子証明書の失効操作を行った後に、電子証明書発行操作を行ってください。マスターユーザのみのご利用の場合は、書面による手続きが必要となります。ヘルプデスクまでお問合せください。