無料となっております。 詳細表示
【VISA】 カード種類を切替しました(クラシックカードからゴールドカードなど)が、 獲得したポイントは移行されますか?
旧カードのポイントは自動的に新カードに移行されますのでご安心ください。 詳細表示
【JCB】カード種類を一般カードからゴールドカードへ切替しましたが、 獲得したポイントは移行されますか?
旧カードのポイントは自動的に新カードに移行されます。 今お持ちのカードとは別に新しいカードを作られた場合はポイントの移行は行われません。 詳細表示
【JCB】 (個人カード)カードを切り替えた場合(アップグレードまたはダウングレード)、MyJCB ID・パスワードは引継がれますか?
お切り替え前のパスワードをそのまま利用できます。 なお、上の案内画面が表示されたタイミングで、ジェーシービーからお切り替えの確認メールをお送りしていますが、安全上、メールにはMyJCB IDは記載していません。 (新カードがお手もとに届くタイミングと、お切り替えの確認メールをお送りするタイミングは 詳細表示
【VISA】 クラシックカードからゴールドカードへ切替した場合、カード番号は変わりますか?
カード番号は変わります。 電気・ガス料金やプロバイダ料金など、毎月の料金のお支払いにクレジットカードをご指定いただいている場合は、お手数ですが、ご契約会社様に対してお客様ご自身で登録カード番号の変更手続きをお願いいたします。 詳細表示
【VISA】【JCB】 カードを利用した日は同じなのに請求月が違うのはなぜですか?
請求月は、カードをご利用いただいたお店から弊社に売上データが到着した日付できまります。 お店から弊社への売上データの送信経路はさまざまです。お店から直接弊社に売上データが届く場合と、弊社以外の会社を経由してから弊社に売上データが届く場合では、売上データの送信にかかる日数は異なります。そのため、カードをご利用に 詳細表示
【VISA】 写真入りVISAカードに切替したいのですが、 どうすればよいですか?
写真入りVISAカードは、2018年3月31日をもちまして、発行を終了させていただいております。 すでに写真入りVISAカードをお持ちの方も、有効期限到来時に送付いたします更新カードより、「写真なしカード」へ切替となります。 磁気不良・紛失・盗難などによる再発行カードにつきましては、2018年4月1日受付 詳細表示
【VISA】 クレジットカードを海外の住所に送付してもらうことはできますか?
「海外生活ヘルプデスク」サービス(有料)をご利用いただくと、更新カードまたはご利用代金明細書を海外のご住所へ送付することができます。 ※ただし、新規ご入会時のカードは海外へ送付することができません。 海外へ送付するカードは、本会員カードのみ、家族会員カードのみなどご指定いただくことができます。本サービスは 詳細表示
【JCB】 JCBカードとETCカードを新規で同時に申し込みしましたが、 JCBカードのみ届きETCカードが届きません。
にも同時にお申し込みいただいた場合 更新カード ※次に該当する場合は従来どおり別送となります。 ETCスルーカードN 再発行カード カード発行枚数が5枚以上の場合 詳細表示
【JCB】 来月でカードの有効期限が切れます。新しいカードはいつ送られてきますか?
更新カードは、原則として有効期限の2ヵ月前より順次お送りいたします。 更新カードがお手元に届きましたら、お手数ですが旧カードは直ちにハサミで切断のうえ、お客様ご自身で破棄をお願いいたします。なお、カードの更新にあたりましては審査がありますので、更新カードが発行できないこともあります。 ※原則、JCB 詳細表示
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