無料となっております。 詳細表示
【VISA】 カード種類を切替しました(クラシックカードからゴールドカードなど)が、 獲得したポイントは移行されますか?
旧カードのポイントは自動的に新カードに移行されますのでご安心ください。 詳細表示
【JCB】カード種類を一般カードからゴールドカードへ切替しましたが、 獲得したポイントは移行されますか?
旧カードのポイントは自動的に新カードに移行されます。 今お持ちのカードとは別に新しいカードを作られた場合はポイントの移行は行われません。 詳細表示
【VISA】 他のカード会社もETC一体型カードを廃止するのですか?
左様でございます。 ETC一体型カード発行中の全クレジットカード会社と高速道路会社とで協議の結果、ETC一体型カードを廃止することとなりました。 お客様にとって大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、クレジットカードとETCカードとに分離させていただきます。 詳細表示
【JCB】 (個人カード)カードを切り替えた場合(アップグレードまたはダウングレード)、MyJCB ID・パスワードは引継がれますか?
お切り替え前のパスワードをそのまま利用できます。 なお、上の案内画面が表示されたタイミングで、ジェーシービーからお切り替えの確認メールをお送りしていますが、安全上、メールにはMyJCB IDは記載していません。 (新カードがお手もとに届くタイミングと、お切り替えの確認メールをお送りするタイミングは 詳細表示
【VISA】 クラシックカードからゴールドカードへ切替した場合、カード番号は変わりますか?
カード番号は変わります。 電気・ガス料金やプロバイダ料金など、毎月の料金のお支払いにクレジットカードをご指定いただいている場合は、お手数ですが、ご契約会社様に対してお客様ご自身で登録カード番号の変更手続きをお願いいたします。 詳細表示
【VISA】【JCB】 カード種類を一般カードからゴールドカードへ切り替えましたが、 ETCカードも作り直しになりますか?
ETCカードは引き続きご利用いただけます。お取替えする必要はありません。 詳細表示
【VISA】【JCB】 カードを利用した日は同じなのに請求月が違うのはなぜですか?
請求月は、カードをご利用いただいたお店から弊社に売上データが到着した日付できまります。 お店から弊社への売上データの送信経路はさまざまです。お店から直接弊社に売上データが届く場合と、弊社以外の会社を経由してから弊社に売上データが届く場合では、売上データの送信にかかる日数は異なります。そのため、カードをご利用に 詳細表示
【VISA】 写真入りVISAカードに切替したいのですが、 どうすればよいですか?
写真入りVISAカードは、2018年3月31日をもちまして、発行を終了させていただいております。 すでに写真入りVISAカードをお持ちの方も、有効期限到来時に送付いたします更新カードより、「写真なしカード」へ切替となります。 磁気不良・紛失・盗難などによる再発行カードにつきましては、2018年4月1日受付 詳細表示
【VISA】 クレジットカードを海外の住所に送付してもらうことはできますか?
「海外生活ヘルプデスク」サービス(有料)をご利用いただくと、更新カードまたはご利用代金明細書を海外のご住所へ送付することができます。 ※ただし、新規ご入会時のカードは海外へ送付することができません。 海外へ送付するカードは、本会員カードのみ、家族会員カードのみなどご指定いただくことができます。本サービスは 詳細表示
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