【VISA】 故障・事故など車のトラブルが発生した時、ロードサービスはどうやって利用するのですか?
24時間・年中無休体制で受付しております。カード裏面に記載のロードサービスデスクへ専用フリーダイヤル(無料)でご連絡ください。 詳細表示
【VISA】 家族会員のみがWAONカードに申し込むことはできますか?
WAONカードは、家族会員の方のみで申し込むことができます。 家族会員の方の入会申込は、「WAON専用入会申込書」のみで承っております。 ※Vpassオンライン入会は本会員の方のみご利用いただけます。 (注意) WAONカード家族会員のお申し込みには、中部しんきんVISAカードの家族カードをお持ち... 詳細表示
【VISA】 携帯iD(おサイフケータイ)を使っています。機種変更後も引き続き利用するにはどうしたらいいですか?
機種変更後の端末が、ドコモやソフトバンク、ワイモバイル、その他MVNO事業者の「おサイフケータイ」対応機種であれば、今ご利用のiD(携帯型)を引き続きご利用いただけます。 機種変更される場合、カード情報の移行または再登録が必要です。 お手続きの方法はこちらをご覧ください。 https://www3.vpas... 詳細表示
【VISA】 ETC一体型カードをやめる理由を教えてください
2018年6月に施行された改正割賦販売法に伴う対応となります。 同法および関連規則等により、クレジットカードを取り扱う加盟店様においては、カード番号等の適切な管理や不正使用対策を講じることが義務づけられ、 原則カード番号を保持しない対策が求められております。 結果、道路事業者のETC決済システムに国際ブラン... 詳細表示
【VISA】 明細書の中に「ロードサービスVisaカード会員の皆様へ重要なお知らせ」といったペラが入っていたが、これは何ですか?
お客様が保有されているETC機能付きのクレジットカードが発行終了となるため、その旨をご案内させていただきました。 2019年7月より順次、クレジットカードとETCカードに分離をし、発送させていただきます。 詳細表示
【VISA】【JCB】 Apple Payは法人カードで登録できますか?
申し訳ございません。当社発行の法人カードは登録することができません。 詳細表示
ETCカードの番号(7から始まる番号)は改正割賦販売法で定めるカード番号等の「保持」には該当しません。 国際ブランド(Visa)付きのクレジットカード番号が対象となります。 詳細表示
【VISA】【JCB】 Apple Payに設定したカードを紛失し、再発行しました。何か手続きが必要ですか?
お手数をおかけしますが、Walletアプリより紛失カードをご自身で削除したうえで、再発行後のカードを再度Apple Payへ設定してください。 詳細表示
【VISA】 WAONに交換することを忘れたWAONポイントはどうなりますか?
WAONポイントのWAONへの交換には有効期限があります。 有効期限を経過したWAONポイントは無効となりますのでご注意ください。 WAONポイント有効期限 1年間のポイント加算期間を含む最大2年間となります。 (例)1月25日にWAONカードに入会、チャージされた場合 ポイント... 詳細表示
【VISA】 ワールドプレゼントポイントと交換したWAONポイントを WAONカードにダウンロードする期限はありますか?
WAONポイントのダウンロードには有効期限があります。 ダウンロード有効期限を経過したWAONポイントは無効となり、ワールドプレゼントポイントにお戻しすることもできませんのでご注意ください。 ダウンロード有効期限(例) 4月1日~9月30日にポイント交換された方は、翌年3月31日が期限とな... 詳細表示
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