【JCB】 利用代金明細書のなかに利用した覚えのない明細があります。

ご利用覚えのない明細があった場合、下記のお問い合わせの多い事例をご確認いただくことで、解決する場合がございます。いずれにも該当しない場合は、お手数ですが、カード名義人ご本人様または本会員様（法人会員の場合は代表者様・経理ご担当者様またはカード名義人ご本人様）より弊社へご連絡をお願いいたします。 【お... 詳細表示

【JCB】 海外でカードを利用した場合の日本円換算レートはいつの時点のレートですか？

海外でのカード利用代金は、実際のカードご利用日やお支払日のレートとは異なります。 JCBが海外の加盟店などにご利用代金の支払い処理を行った日を換算日とし、当日の為替レートを基準に、海外ご利用に関わる事務処理コストとして1.6％を加えたレートで円貨に換算いたします。 ただし、海外キャッシュサ... 詳細表示

【VISA】【JCB】 インターネット通信販売でセキュリティコードを求められましたが、セキュリティコードとは何ですか？

セキュリティコードは、インターネットなどでクレジットカードをご利用いただく場合、カードがお手元にあることを確認するための手段として使用される数字です。お手元にカードがあるお客様にしかわからないコードですので、第三者によるカード不正使用を防ぐのに有効です。このセキュリティコードにより、より高いセキュリティが提供され... 詳細表示

【JCB】 毎月、紙の明細書を送ってもらえますか？

一部のカードを除いて、紙のご利用代金明細書のお届けが可能です。 ※紙の明細書をお届けする場合は、一通あたり88円(税込)の手数料がかかる場合(※)があります。 (※)以下の場合は手数料88円が無料です。 　・個人ゴールドカード、個人ザ・クラスカード、個人事業主カード、法人カードの方 ... 詳細表示

【JCB】 JCB LINDAのデータ維持料とは何ですか？

JCB LINDAは、毎月のお支払い金額が本会員と家族会員の方の合計で1万円（税込み）に満たない場合に、データ維持料として110円（税込）／月をいただいております。 ただし、次に該当する場合はデータ維持料が無料となります。 携帯電話・PHSの料金をJCB LINDAでお支払いいただきますと、お支払... 詳細表示

【JCB】 カード利用可能金額を教えてください。

インターネットサービスJCB会員専用WEBサービス「MyJCB」または「JCB音声応答サービス（自動音声応答サービス・通話料無料・24時間年中無休）」でご照会いただくことができます。 カードご利用可能金額は、ご利用枠からご利用代金のうちお支払いいただいていない金額の合計を除いた残金額の範囲内とな... 詳細表示

【JCB】 キャッシングサービス利用分を支払期日前に返済できますか？

ご返済いただけます。 ご返済日までのお利息を計算いたしますので、クレジットカードをお手元にご用意のうえ、本会員様より弊社までお電話にてお申し出ください。 ご返済方法は弊社指定口座への銀行振込み、または全国の信用金庫ＡＴＭ（一部、ご利用いただけない信用金庫、支店、ＡＴＭがございます）... 詳細表示

【JCB】 海外旅行に行くので一時的にカード利用枠を増やすことはできますか？

審査のうえご利用枠を一時的に増やすことができる場合があります。 海外旅行など一時的に大きな金額のご利用を予定されている場合は、クレジットカードをお手元にご用意のうえ、本会員様（法人会員の場合は代表者様・経理ご担当者様）より弊社までお電話にてお申出ください。 増枠することができるご利用枠... 詳細表示

【JCB】 カード利用代金の次回引き落とし金額を教えてください。

カードご利用代金はご請求月の前月末頃に「カードご利用代金明細書」を郵送しご案内しております。「カードご利用代金明細書」到着前に、引き落とし金額をお知りになりたい場合は、インターネットサービス「MyJCB」または「JCB音声応答サービス（自動音声応答サービス・通話料無料・24時間年中無休）」をご利用ください。ご... 詳細表示

【VISA】【JCB】 カードを利用した日は同じなのに請求月が違うのはなぜですか？

請求月は、カードをご利用いただいたお店から弊社に売上データが到着した日付できまります。 お店から弊社への売上データの送信経路はさまざまです。お店から直接弊社に売上データが届く場合と、弊社以外の会社を経由してから弊社に売上データが届く場合では、売上データの送信にかかる日数は異なります。そのため、カードをご利用... 詳細表示