よくあるご質問
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  • No : 132
  • 公開日時 : 2019/03/06 17:52
  • 更新日時 : 2023/09/21 10:27
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【VISA】 「カードご利用代金 WEB明細書サービス」に申し込んだのに、 「紙のご利用代金明細書」が郵送されるのはなぜですか?

回答

「カードご利用代金WEB明細書サービス」をお申込みになっていても、下記の場合は紙の「ご利用代金明細書」を送付いたします。

 
 
・「カードご利用代金WEB明細書サービス」に申し込んだ直後の場合
申し込みの時期によっては、翌月の請求分は紙の「ご利用代金明細書」が送られ、翌々月から「カードご利用代金WEB明細書サービス」に変更となります。
 
・お客様宛に「請求額確定通知メール」がお送りできなかった場合
3カ月連続で「請求額確定通知メール」がお届けできなかった場合、「カードご利用代金WEB明細書サービス」の登録は解除となります。
 
・カードを解約された場合
解約以前に「カードご利用代金WEB明細書サービス」をご利用いただいた場合、解約後は紙の「ご利用代金明細書」をお送りします。
 
 
※上記以外にもご状況により紙の「ご利用代金明細書」を送付する場合がございます。
ご不明の場合、お手数ですがカード裏面に記載されているお問い合わせ先へご連絡ください。

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