紛失・盗難に遭われた場合、WAON残高とWAONポイント残高は補償されません。
ただし、WAONカード再発行の場合は、使用停止措置完了時点のWAON残高とWAONポイント残高を、再発行するカードに移行することができます。

WAON残高の移行手続きは、WAONステーション、WAONネットステーション等にて、お手数ですがお客様ご自身でご操作願います。

「WAON残高・ポイントの移行手順」の詳細はこちら