【お詫び】能登半島地震に伴う1月1日~2日の新幹線の払戻処理の遅れについて
さまにはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 なお、払戻処理が完了しますと、お客さまがえきねっとにご登録されているメールアドレスに「払戻完了メール(クレジットカード支払い)」または「払戻お手続きメール(コンビニ支払い・金融機関支払い)」が届きます。メールが届きましたらコンビニ支払い・金融機関支払いの方はメールの内容に従って返金受取手続きを行ってください。 詳細表示
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