ログインができません。（ユーザーID・パスワードを忘れた、その他） /ワンタイムパスワードが届きません。

どのような状態ですか？ 詳細表示

パスワードがわかりません。

「パスワードの再登録」画面にて、以下の内容を入力してパスワードの再登録をしてください。 ＜入力項目＞ 　・えきねっとユーザーID 　・えきねっとに登録済みのメールアドレス 　・生年月日 　・合言葉（任意で決めていただく内容） → パスワード再登録の操作手順は、こちらをご参照ください。 入力項目に誤りがあると、「パスワー... 詳細表示

えきねっとユーザーIDがわかりません

My JR-EAST会員ですか？ 詳細表示

パスワード再登録手続きのためのメールが届きません。

しばらくたってもメールが届かない場合は、以下の場合が考えられます。ご確認の上、再度パスワード再登録手続きをやり直してください。 　・迷惑メールフォルダに振り分けられている 　・通信回線が混雑している 　・「@eki-net.com」からのメールが受信可能な設定になっていない ■携帯キャリアメールアドレスをご登録されている場合 携帯キャリアメールア... 詳細表示

パスワードの再登録で入力する「合言葉」とはなんですか。

パスワードの再登録手続きのなかで、お客さまご本人である事を確認するためにご入力いただく一時的な項目です。 「合言葉」の有効期限は24時間です。 ⇒パスワードの再設定は、こちらからおすすみください。 詳細表示