ログインができません。（ユーザーID・パスワードを忘れた、ワンタイムパスワードが届かない、その他）

JRE IDに登録していますか。 詳細表示

えきねっとユーザーID/JRE IDどちらでログインすればよいかわかりません

JRE IDと連携していない方（2025年9月8日以前からえきねっと会員の方）は、えきねっとユーザーID、えきねっとのパスワードでログインしてください。 JRE IDと連携済みの方（2025年... 詳細表示

ログインを一定回数失敗したのでロックされたと表示され、ログインができません。

しばらく経ってから再度ログインをお試しください。 詳細表示

JRE IDの認証コードが届かないため、ログインできません

JRE IDサイトをご参照ください。 詳細表示

セキュリティ認証画面に画像が何も表示されず、ログインができません。

Cookieは有効ですか？ 詳細表示

「えきねっとチケレスアプリ」のログイン時に、白画面が表示されてログインができません。

ご利用いただいているスマートフォンで、えきねっとチケットレスアプリのキャッシュをクリアし、スマートフォン端末を再起動してから、アプリを再度開いてお試しください。 詳細表示

現在このアカウントはロックされていると表示され、ログインができません。

しばらく経ってから再度ログインをお試しください。 詳細表示

ログアウトしたい。

【えきねっとWebサイト】 画面上部のログアウトボタンをご選択ください。 【えきねっとチケットレスアプリ】 画面左上のハンバーガーメニューをご選択いただきますと、ログアウトボタンが表示... 詳細表示