「会員情報更新と退会手続きのご案内」というメールが届きました。（不審なメール）

偽メールです。 当社では、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、本人認証サービスのパスワードなどお客さまの重要な個人情報をメールでお伺いすることはございません。 また、... 詳細表示

「JRE POINTとの連携状態のご確認と再設定のお願い」というメールが届きました。

「JRE POINTとの連携状態のご確認と再設定のお願い」「JRE POINT付与手続きの一時保留について」などといった件名のメールは、「えきねっと」を装ったフィッシングメールです。 メール本... 詳細表示

「えきねっとアカウントの自動退会処理について」というメールが届いた。（個人情報を入力してしまった。）

「えきねっと」をかたる、偽メール（フィッシングメール）の報告が増えています。 ⇒えきねっとをかたる偽メール(フィッシングメール)偽サイト(フィッシングサイト)にご注意ください！ ... 詳細表示

ログインや予約を利用していたのに、「アカウント削除（退会）完了のお知らせ」のメールが届きました。自動退会されたのですか。

2年以内にログイン履歴があるアカウントが、自動退会となることはありません。 「えきねっと」では、最終ログインから2年以上経過したアカウントは、会員規約に基づき自動退会となります。 そのため、... 詳細表示

登録中のメールアドレスが使用できないため、ワンタイムパスワードが受信できません。（会員情報の変更ができない）

以下の手順でメールアドレスの変更手続きを行ってください。 ＜手続きの流れ＞ ①「メールアドレス変更手続きフォーム」から、新たに利用するメールアドレスを申請してください。 ② 登録メ... 詳細表示