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『 乗り遅れ 』 内のFAQ

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  • <通常時>予約した特急列車に乗り遅れそうです。どうすれば良いですか？

    予約した特急列車に乗り遅れそうな場合、えきねっとサイトで予約内容を「変更できる」「変更できない」によりご対応方法が異なります。 ＜変更できる場合＞ →えきねっとサイトで変更操作ができる場合、別の特急列車に予約内容を変更してからご乗車ください。操作方法は予約の変更操作ガイド(ﾘﾝｸあり)をご参考ください。 ＜変更できない場合＞＜乗り遅れた場合＞ →変更できない条件(ﾘﾝ... 詳細表示

    • No：6497
    • 公開日時：2024/04/17 13:25
    • ウィザードFAQ

  • <通常時>予約した新幹線に乗り遅れそうです。どうすれば良いですか？

    予約した新幹線に乗り遅れそうな場合、えきねっとサイトで予約内容を「変更できる」「変更できない」によりご対応方法が異なります。 ＜変更できる場合＞ →えきねっとサイトで変更操作ができる場合、別の新幹線に予約内容を変更してからご乗車ください。操作方法は予約の変更操作ガイド(ﾘﾝｸあり)をご参考ください。 ＜変更できない場合＞＜乗り遅れた場合＞ →変更できない条件(ﾘﾝｸあ... 詳細表示

    • No：6512
    • 公開日時：2024/04/17 13:25
    • ウィザードFAQ

  • <ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の特急列車に間に合いません！

    本FAQでは、ご乗車中の特急列車が遅れている（運転を見合わせている）ことで、特急列車→特急列車のお乗り換えに間に合わない場合の対応方法をご案内いたします。 ご乗車中の特急列車と乗り継ぐ予定の特急列車の購入方法によりお取扱いが異なります。 下の選択肢よりお客さまの購入方法をお選びください。 詳細表示

    • No：6499
    • 公開日時：2024/04/17 13:25
    • ウィザードFAQ

  • <ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の新幹線に間に合いません！

    本FAQでは、ご乗車中の特急列車が遅れている（運転を見合わせている）ことで、以下A～Gの特急列車→新幹線のお乗り換えに間に合わない場合の対応方法をご案内いたします。 A～G以外の特急列車→新幹線のお乗り換えが間に合わない場合については駅係員または車掌にお尋ねください。 A.新函館北斗駅　北斗号 ⇒ はやぶさ号・はやて号 B.新青森駅　つがる号 ⇒ はやぶさ号 C.新潟駅　いな... 詳細表示

    • No：6498
    • 公開日時：2024/04/17 13:25
    • ウィザードFAQ

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