「割引証」や「手帳」の提出等が必要な割引は、新幹線eチケットサービスに適用になりますか。

割引によってお取扱いが異なります。 ■「学生割引」 「新幹線eチケットサービス」に適用して、ご利用いただくことはできません。 ■「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」... 詳細表示

「のってたのしい列車」の申込はできますか？（SL、リゾートしらかみ、海里など）

「えきねっと」からも、「のってたのしい列車」のお申込みは可能です。 ただし、一部の列車（旅行商品のみでお取扱いする列車など）は、お申込みいただけません。 ⇒のってたのしい列車の申込へすす... 詳細表示

団体乗車券は申込できますか。

「えきねっと」JRきっぷ申込では、団体乗車券のお取扱いはございません。 駅窓口でお申込みいただくか、「JR東日本団体乗車券 WEB受付サービス」をご利用ください。 ＜参考＞ ⇒... 詳細表示

車いす対応座席が利用できる駅のうち、えきねっとで予約できる駅はどこですか？

「えきねっと」でお申込みいただける車いす対応座席は、以下の新幹線停車駅となります。 新幹線路線名 駅名 東北・北海道新幹線 東京、上野、大宮、小山、宇都宮、那... 詳細表示

JRE POINT特典チケット/JRE POINTアップグレードはどのように申し込めばいいですか。

・JRE POINT特典チケットについて、こちらをご参照のうえお申込みください。 ・JRE POINTアップグレードについて、こちらをご参照のうえお申込みください。 詳細表示

ご利用ガイドはありますか。

・JRきっぷご利用ガイド ・お申込み方法・事前受付 ・お申込み内容の確認・変更・払戻方法 ・お支払い方法 ・各種チケットレス商品の乗車方法 ・紙きっぷのお受取り／乗... 詳細表示

7名以上で事前受付をしたいのですが。

事前受付中、発売中ともに１度にお申込みいただける人数は、6名様までとなっております。 なお、2件の事前受付をお申込みいただくことも可能ですが、2件のうち1件しか予約が成立しない場合もございます... 詳細表示

えきねっとで「学生割引」(学割）を適用して申込できますか。

えきねっとでは、「学生割引」を適用した乗車券のお申込みはお取扱いしておりません。 割引の適用をご希望の場合は、お申込み時に「乗車券を購入しない」を選択して特急券のみを予約いただ... 詳細表示

シートマップで座席位置を指定できるのはどの列車ですか。

シートマップによる座席位置の指定に対応しているのは「JR東日本、北海道、西日本、四国、九州」の新幹線及び主な特急等になります。 ・東海道新幹線は対応しておりません。 ・「事前受付」ではご... 詳細表示

「くしろ湿原ノロッコ」を2人で申込したい。列車内に空席はあるようなのに「ご希望の座席数が確保できませんでした。」とエラーになり申込できません。

「くしろ湿原ノロッコ」の指定席車両の座席は、横並び2列席（E・E）となります。「2列席に限定する」を選択してお申込みはできませんので、2名様でお申込みの場合は座席の指定を「隣接した座席に限定する... 詳細表示