在来線特急をチケットレスサービスで乗車するためには、交通系ICカードとの紐づけをする必要はありますか。
「在来線チケットレス特急券」「チケットレス座席指定券」は、交通系ICカードと予約の紐づけは不要です。 指定席特急券のみの商品で乗車券はついていません。ご乗車には、予約したチケットレス特急券... 詳細表示
以下の駅でお受取りいただけます。 ・JR東日本の駅 (マークのある 指定席券売機・みどりの窓口) →JR東日本の指定席券売機のある駅を検索 ・JR北海道の駅 一部... 詳細表示
【7月26日(金) 18時45分発表】 7月25日(木)から東北地方に降った大雨の影響により、現在一部の新幹線や在来線の列車は運転を取りやめています。運行・運休情報や今後の運転計画はJR東... 詳細表示
今まで決済できていたクレジットカードなのに、エラーとなり購入完了できない。
ご不便をおかけし申し訳ございません。「オンラインショッピング用本人認証サービス」3Dセキュア2.0の認証失敗により決済不可とクレジットカード会社が判断したものと考えられますので、ご利用のクレジッ... 詳細表示
検索結果に希望の列車が表示されません。(検索結果で表示された列車を変更したい。)
経路検索結果で列車選択後に、前後の時間帯に運転する列車を一覧で表示させて、その中から別の列車を選択することが可能です。操作方法については、以下の手順をお試しください。以下の手順でも表示されない経... 詳細表示
「えきねっと」JR券きっぷ申込でお申込みいただいたきっぷの領収書は、「えきねっと」Webサイト 「マイページ」 ・アプリから発行いただけます。 発行方法は以下のFAQをご参照ください。 ⇒ ... 詳細表示
<通常時>予約した特急列車に乗り遅れそう(ました)。どうすれば良いですか??
予約した特急列車をえきねっとサイトで「変更できる/変更できない」によりご案内が異なります。 まず、えきねっとサイトのマイページ(申込内容の確認)に進み、予約した特急列車を変更できるかお... 詳細表示
JR券の指定席発売開始日は通常乗車日の1ヶ月前の10時00分ですが、「えきねっと事前受付」では、さらに1週間前(同曜日)の14時00分から乗車日1ヶ月前の9時54分までの間、事前のお申込みを... 詳細表示
お申込みされた列車・商品によって変更期限が異なります。 変更前の予約について、最初にご乗車になる列車・設備をお選びください。 詳細表示
お申込み時に日付をプルダウンから選択する際に、事前受付期間内の乗車日をご選択ください。日付を選択するプルダウンメニュー内に『6月27日(月)-事前受付』のように表示されますので、選択いただくこと... 詳細表示
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