臨時列車の運転情報を教えてください。

指定席を発売するJR東日本の臨時列車は、JR東日本ホームページでご確認ください。 ＜参考＞ ⇒臨時列車のお知らせ (JR東日本ホームページ) 詳細表示

「割引証」や「手帳」の提出等が必要な割引は、新幹線eチケットサービスに適用になりますか。

割引によってお取扱いが異なります。 ■「学生割引」 「新幹線eチケットサービス」に適用して、ご利用いただくことはできません。 ■「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」 「新幹線eチケットサービス」に適用して、ご利用いただけます。 それぞれの詳細やお申込み方法につきましては、下記リンク先でご確認ください。 ⇒新幹線eチケットサービス 大人の休日倶楽部割引 ... 詳細表示

「スペーシア日光」「日光」「スペーシアきぬがわ」「きぬがわ号」は「えきねっと特典」の対象ですか。

「スペーシア日光」「日光」「スペーシアきぬがわ」「きぬがわ」号はえきねっと特典の対象です。 ただし、利用区間にＪＲ線を含まない（栃木⇔東武日光、鬼怒川温泉）場合は、えきねっと特典対象外となります。 詳細表示

「のってたのしい列車」の申込はできますか？（SL、リゾートしらかみ、海里など）

「えきねっと」からも、「のってたのしい列車」のお申込みは可能です。 ただし、一部の列車（旅行商品のみでお取扱いする列車など）は、お申込みいただけません。 ⇒のってたのしい列車の申込へすすむ（JRきっぷ) JR東日本では「乗る」こと自体が目的となるような、様々な「のってたのしい列車」の運転を行っています。 ⇒のってたのしい列車（JR東日本サイト)　 ※ 「えきねっと」... 詳細表示

品川～仙台の経路検索結果に、常磐線特急が表示されません。

経路検索については、基本的には所要時間の短い順で経路が表示されます。そのため、品川～仙台を検索した場合、所要時間が短い新幹線を利用する経路が表示され、特急列車「ひたち」を利用する経路が検索結果には表示されません。 新幹線と在来線特急が両方運行している区間などは、検索オプションの設定をご利用いただくことで、ご希望の経路が表示される場合もございます。操作方法については、以下の手順をお試しく... 詳細表示

JR以外の路線（私鉄線・第三セクター路線・BRT路線）経由のきっぷは申込めますか？

「えきねっと」では、一部のJR線以外の路線（私鉄線・第三セクター路線・BRT路線）を除き、原則としてJR線区間のみのきっぷをお取扱しております。ご希望の区間・経路がご利用いただけるかは、お手数ですがえきねっとトップページの「新幹線・JR特急列車を探す」から検索してお調べください。検索結果に表示されない列車については「えきねっと」からお申込みいただけませんので、駅窓口にてお求めください。 詳細表示

「おトクなきっぷ」の指定席として「車いす対応座席」は申込できますか。

「おトクなきっぷ」の指定席として、「えきねっと」JRきっぷ申込から「車いす対応座席」をお申込みいただくことはできません。「おトクなきっぷ」の指定席を「車いす対応座席」にて予約される際は、駅のみどりの窓口にてお求めください。 ■「えきねっと」で発売している「おトクなきっぷ」のご案内 ⇒おトクなきっぷをご利用のご案内 (ご利用ガイド) 詳細表示

成田空港～新宿の経路検索結果に、「成田エクスプレス」の直通が表示されません。

検索オプションの設定をご利用いただくことで、ご希望の経路が表示される場合もございます。 操作方法については、以下の手順をお試しください。 経路検索については、基本的には所要時間の短い順で経路が表示されます。以下の手順でも表示されない経路は、駅窓口にてお求めください。えきねっとからはお申込みいただけません。 （例）ご乗車の区間（成田空港⇒新宿）で、「成田エクスプレス」を乗換な... 詳細表示

団体乗車券は申込できますか。

「えきねっと」JRきっぷ申込では、団体乗車券のお取扱いはございません。 駅窓口でお申込みいただくか、「JR東日本団体乗車券 WEB受付サービス」をご利用ください。 ＜参考＞ ⇒団体割引乗車券とは？（JR東日本ホームページ） ⇒ 団体乗車券WEB受付サービス（JR東日本) 詳細表示

個室は申込できますか。

「えきねっと」JR券きっぷ申込では、個室の申込はお取扱いしておりません。駅窓口にてお求めください。 詳細表示